MÉTIER · ONG ET PROJET DE DÉVELOPPEMENT

SMS et WhatsApp pour ONG et projets de développement

Une ONG écrit à des personnes qui vivent loin, souvent sans smartphone : la date de la distribution, la séance de sensibilisation, la convocation à la formation, la campagne de vaccination. ChapChapSend envoie ces messages par SMS, sur les téléphones les plus simples, et dit à qui ils sont arrivés.

Sur WhatsApp, les relais communautaires remontent les informations du terrain, photos à l'appui, et l'équipe du projet leur répond depuis le numéro officiel. Les messages officiels ne dépendent plus du téléphone personnel d'un agent.

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Ce que vivent les ONG et projets de développement

  • Les villages sans réseau stable

    Le message doit arriver même quand la connexion est faible. Le SMS passe là où les données mobiles ne passent pas.

  • La distribution qui attire trop ou pas assez

    Mal annoncée, une distribution laisse des bénéficiaires inscrits sans rien et crée la confusion. Bien annoncée, chacun vient à son créneau.

  • Le rapport au bailleur

    Combien de personnes informées ? Le rapport de livraison donne un chiffre vérifiable, message par message.

Le bon canal pour chaque message

  • SMS — bénéficiaires et communautés

    Distributions, formations, campagnes de santé : reçus sur tous les téléphones.

  • WhatsApp — relais et équipes de terrain

    Photos, rapports, localisations : remontés au numéro officiel du projet.

  • Un rapport chiffré

    Le statut de chaque message, pour vos rapports d'activité.

Les messages d'une semaine en ong et projet de développement

Un modèle par moment clé. Chacun a sa page, avec ses variantes, sa version WhatsApp et son coût.

Annonce de distribution

Distribution de vivres le samedi 12 à l'école du village, de 8h à 14h. Présentez votre carte de bénéficiaire. Un seul passage par famille.

Séance de sensibilisation

Séance d'information sur la nutrition des enfants jeudi 10h au centre de santé. Ouverte aux mères et aux pères. Entrée libre.

Convocation à une formation

{{prenom}}, vous êtes retenu pour la formation en gestion du 20 au 22 à la mairie. Transport remboursé sur présentation du ticket.

Remontée des relais de terrain

{{prenom}}, merci d'envoyer votre rapport de la semaine sur le WhatsApp du projet avant dimanche : activités, chiffres, difficultés.

Ce que coûte un mois de messages

Au pack le moins cher de chaque pays, 1 crédit SMS par destinataire.

VolumeSénégalMaliCôte d'Ivoire
500 SMS aux bénéficiaires7 500 FCFA16 000 FCFA4 500 FCFA
2 000 SMS aux bénéficiaires28 000 FCFA64 000 FCFA18 000 FCFA
8 000 SMS aux bénéficiaires112 000 FCFA256 000 FCFA72 000 FCFA

Questions fréquentes

Combien coûtent 2000 SMS aux bénéficiaires par mois ?

28 000 FCFA au Sénégal, 64 000 FCFA au Mali et 18 000 FCFA en Côte d'Ivoire, au pack le moins cher. Les crédits n'expirent pas et il n'y a pas d'abonnement.

Une ONG peut-elle avoir un nom d'expéditeur ?

Le nom d'expéditeur se valide avec un document d'enregistrement et une lettre d'attribution. Sans eux, la passerelle SMS envoie depuis une SIM du projet.

Peut-on importer la liste des bénéficiaires ?

Oui, depuis Excel, CSV ou Google Sheets, par un brouillon relu ligne par ligne, avec les numéros invalides signalés.

Comment protéger les données des bénéficiaires ?

N'écrivez dans les messages que ce qui est nécessaire, et limitez l'accès au compte aux personnes du projet. Le carnet de contacts reste dans le compte de l'organisation.

Pour aller plus loin

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