MODÈLE SMS · ONG ET PROJET DE DÉVELOPPEMENT

Remontée des relais de terrain : modèles de SMS pour ONG et projets de développement

Voici 3 SMS « remontée des relais de terrain » prêts à adapter pour les ONG et projets de développement, chacun sous 160 caractères, avec leur version WhatsApp et ce que coûte l'envoi.

Les relais communautaires voient ce que le bureau ne voit pas. Un rappel régulier et un numéro unique où envoyer photos et chiffres font remonter l'information à temps.

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3 SMS prêts à envoyer

Chaque modèle tient en 160 caractères au plus, une fois {{prenom}} remplacé par un prénom long. Adaptez-le à votre ong et projet de développement : ChapChapSend valide chaque texte avant son premier envoi.

Rappel hebdomadaire · 131 caractères

{{prenom}}, merci d'envoyer votre rapport de la semaine sur le WhatsApp du projet avant dimanche : activités, chiffres, difficultés.

Réunion des relais · 101 caractères

Réunion mensuelle des relais communautaires mardi 9h au bureau du projet. Le transport est remboursé.

Merci · 120 caractères

Merci à tous les relais : grâce à vos rapports, 1 200 familles ont été suivies ce mois-ci. Continuez votre bon travail !

Quand l'envoyer

Chaque semaine, le vendredi, pour demander le rapport des relais ; à chaque incident, sans délai.

La version WhatsApp

Un modèle à soumettre à Meta, dans la catégorie utilitaire : 1 crédit WhatsApp par message. Les réponses arrivent dans votre boîte de réception partagée.

Modèle WhatsApp

Bonjour {{prenom}}, merci d'envoyer ici votre rapport de la semaine : activités menées, nombre de personnes touchées, difficultés rencontrées. Les photos sont les bienvenues. L'équipe du projet vous répond dès lundi.

Les variables du message

{{prenom}} se remplit tout seul, destinataire par destinataire, depuis la fiche de chaque contact. Vérifiez que vos contacts ont bien ce champ renseigné avant d'envoyer.

Les erreurs à éviter

Photographier les bénéficiaires sans accord

Demandez des photos d'activités, pas de personnes identifiables sans leur accord.
Laisser les rapports sans réponse

Un relais qui n'a jamais de retour cesse d'envoyer.
Trop de formulaires

Un message simple, quelques chiffres : c'est ce qui revient chaque semaine.

Envoyer ce message à 500 bénéficiaires

Au pack le moins cher de chaque pays, 1 crédit SMS par destinataire. Ce qui n'est pas envoyé reste dans votre solde.

Canal	Packs	Total
SMS au Sénégal	5 × Essential (100 SMS)	7 500 FCFA
SMS au Mali	1 × Startup (500 SMS)	16 000 FCFA
SMS en Côte d'Ivoire	1 × Startup (500 SMS)	4 500 FCFA
WhatsApp, tous pays (1 crédit par message)	1 × Pack Growth (500 crédits)	4 000 FCFA

Questions fréquentes

Les relais peuvent-ils envoyer leur position ?

Oui, la localisation partagée arrive dans la conversation WhatsApp.

Les rapports restent-ils accessibles ?

Oui, dans la conversation de chaque relais, sur le numéro du projet.

Peut-on exporter les rapports des relais ?

Les rapports restent dans la conversation de chaque relais dans le portail ; recopiez les chiffres dans votre outil de suivi.

Combien de temps pour faire valider le modèle ?

Le texte SMS est validé par ChapChapSend sous 24 h, en général en une trentaine de minutes, depuis SMS ▸ Templates dans le portail. La version WhatsApp passe par la validation de Meta, une seule fois avant le premier envoi.

Peut-on programmer l'envoi ?

Oui. Une campagne SMS ou WhatsApp se programme au moins 1 heure à l'avance, et les destinataires en échec peuvent être relancés ensuite sans renvoyer aux autres.

Pour aller plus loin

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