MÉTIER · SUPÉRETTE ET SUPERMARCHÉ

SMS et WhatsApp pour supérettes et supermarchés

Une supérette vit du passage et des habitudes : le client vient pour le pain, repart avec l'huile et le savon. ChapChapSend lui rappelle de passer au bon moment, l'arrivage de riz, les promotions du week-end, le panier de fin de mois, par SMS sous le nom du magasin.

Sur WhatsApp, le client du quartier envoie sa liste de courses en photo ou en vocal ; le magasin prépare le sac, envoie le total et le lien de paiement, et le livreur part. La boutique en ligne prend les commandes des clients qui préfèrent cliquer.

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Ce que vivent les supérettes et supermarchés

  • La promotion que personne ne voit

    L'affiche est sur la porte. Le client qui passe la voit ; celui qui reste chez lui ne sait pas que le sac de riz est moins cher ce week-end.

  • La liste de courses dictée au téléphone

    La cliente appelle, dicte vingt articles, le vendeur note sur un bout de papier. La moitié des quantités sont fausses.

  • La fin de mois et le début de mois

    Les salaires tombent, les familles font le gros plein. C'est la semaine où il faut être le magasin auquel on pense.

Le bon canal pour chaque message

  • SMS — promotions et arrivages

    L'annonce du week-end ou de l'arrivage de riz, sous le nom du magasin, reçue par tout le quartier.

  • WhatsApp — listes de courses et livraison

    Photo de la liste, vocal, question sur un produit : le magasin prépare, envoie le total et le lien de paiement.

  • Boutique — les produits de tous les jours

    Riz, huile, lait, savon, eau : commandés en ligne, payés par mobile money, livrés ou retirés.

Les messages d'une semaine en supérette et supermarché

Un modèle par moment clé. Chacun a sa page, avec ses variantes, sa version WhatsApp et son coût.

Promotions du week-end

Ce week-end au magasin : huile 5 L à prix réduit, riz parfumé en promotion, 2 savons achetés = 1 offert. Jusqu'à dimanche soir.

Arrivage de produits

Arrivage aujourd'hui : le lait en poudre est de nouveau en rayon, formats 400 g et 2,5 kg. Passez vite, ou commandez sur WhatsApp.

Sac de courses prêt

{{prenom}}, votre sac de courses est prêt à la caisse. Total à régler au retrait ou par mobile money. À tout de suite !

Panier de début de mois

Faites le plein du mois : riz, huile, sucre, lait, savon. Panier famille préparé sur commande, livré à domicile. Commandez sur WhatsApp.

Ce que coûte un mois de messages

Au pack le moins cher de chaque pays, 1 crédit SMS par destinataire.

VolumeSénégalMaliCôte d'Ivoire
300 SMS aux clients4 500 FCFA10 500 FCFA3 000 FCFA
1 000 SMS aux clients14 000 FCFA32 000 FCFA9 000 FCFA
3 000 SMS aux clients42 000 FCFA96 000 FCFA27 000 FCFA

Questions fréquentes

Combien coûtent 1000 SMS aux clients par mois ?

14 000 FCFA au Sénégal, 32 000 FCFA au Mali et 9 000 FCFA en Côte d'Ivoire, au pack le moins cher. Les crédits n'expirent pas et il n'y a pas d'abonnement.

Quel nom s'affiche sur le SMS ?

Le nom d'expéditeur validé du magasin, par exemple « SUPERETTE ». Il se demande depuis le portail avec votre registre de commerce et une lettre d'attribution.

Comment constituer la liste des clients ?

Notez le numéro des clients qui commandent sur WhatsApp, ou importez un fichier Excel. Ne gardez que ceux qui ont accepté de recevoir vos messages.

Peut-on écrire à un seul quartier ?

Oui, en rangeant vos clients dans des groupes par quartier ou par zone de livraison.

Pour aller plus loin

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