MÉTIER · QUINCAILLERIE

SMS et WhatsApp pour quincailleries et vendeurs de matériaux

Une quincaillerie vend à des maçons, des chefs de chantier et des particuliers qui construisent par étapes. Ils achètent quand le prix est bon et que le stock est là. ChapChapSend annonce l'arrivage de ciment ou de fer par SMS avec le prix du jour, prévient quand un devis est prêt et confirme la livraison sur le chantier.

Sur WhatsApp, le client envoie sa liste de matériaux en photo, l'équipe répond avec le devis depuis une boîte partagée, et les articles courants se commandent sur une boutique payée par mobile money.

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Ce que vivent les quincailleries et vendeurs de matériaux

  • Le camion de ciment qui arrive, et personne ne le sait

    Le prix du ciment bouge et les ruptures sont fréquentes. Les maçons achètent là où ils savent que la marchandise est arrivée, au bon prix.

  • Le devis envoyé et oublié

    Le client a demandé un devis pour sa dalle, l'a comparé, et n'a plus donné de nouvelles. Personne n'a relancé.

  • Le crédit chantier qui traîne

    Les bons clients prennent à crédit et paient à la fin de l'étape. Sans rappel, l'échéance glisse de semaine en semaine.

Le bon canal pour chaque message

  • SMS — arrivages et prix du jour

    Le message qui arrive chez tous les maçons et chefs de chantier, smartphone ou pas.

  • WhatsApp — listes et devis

    Le client envoie sa liste en photo, la quincaillerie répond avec le devis depuis une boîte partagée.

  • Boutique — les articles courants

    Outillage, plomberie, électricité : commandés et payés par mobile money, retirés au comptoir.

Les messages d'une semaine en quincaillerie

Un modèle par moment clé. Chacun a sa page, avec ses variantes, sa version WhatsApp et son coût.

Arrivage de matériaux

Arrivage de ciment ce matin à la quincaillerie : 4 900 F le sac, livraison chantier possible dès 50 sacs. Stock limité, réservez vite.

Devis prêt

Bonjour {{prenom}}, votre devis pour la dalle est prêt : envoyé sur WhatsApp. Prix garantis jusqu'à vendredi. Des questions ? Appelez-nous.

Livraison sur chantier

Bonjour {{prenom}}, livraison de vos matériaux demain entre 8h et 11h sur le chantier. Merci de prévoir quelqu'un pour réceptionner.

Échéance de crédit chantier

Bonjour {{prenom}}, petit rappel : le règlement des matériaux pris à crédit est attendu le 30. Merci de votre confiance.

Ce que coûte un mois de messages

Au pack le moins cher de chaque pays, 1 crédit SMS par destinataire.

VolumeSénégalMaliCôte d'Ivoire
300 SMS aux clients4 500 FCFA10 500 FCFA3 000 FCFA
900 SMS aux clients13 500 FCFA31 500 FCFA9 000 FCFA
2 500 SMS aux clients37 500 FCFA80 000 FCFA22 500 FCFA

Questions fréquentes

Combien coûtent 900 SMS aux clients par mois ?

13 500 FCFA au Sénégal, 31 500 FCFA au Mali et 9 000 FCFA en Côte d'Ivoire, au pack le moins cher. Les crédits n'expirent pas et il n'y a pas d'abonnement.

Quel nom voit le client ?

Le nom d'expéditeur de la quincaillerie, une fois validé pour votre pays.

Les maçons n'ont pas tous un smartphone : que faire ?

Leur envoyer des SMS : ils arrivent sur tous les téléphones. WhatsApp sert à ceux qui envoient des photos de listes.

Peut-on importer notre carnet de clients ?

Oui, une fois recopié dans Excel ou Google Sheets. L'import passe par un brouillon que vous relisez avant de l'enregistrer.

Pour aller plus loin

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