Échéance de crédit chantier : modèles de SMS pour quincailleries et vendeurs de matériaux
Voici 3 SMS « échéance de crédit chantier » prêts à adapter pour les quincailleries et vendeurs de matériaux, chacun sous 160 caractères, avec leur version WhatsApp et ce que coûte l'envoi.
Le crédit chantier fidélise les bons clients, mais il immobilise votre trésorerie. Un rappel courtois au bon moment fait rentrer l'argent sans abîmer une relation de plusieurs années.
3 SMS prêts à envoyer
Chaque modèle tient en 160 caractères au plus, une fois {{prenom}} remplacé par un prénom long. Adaptez-le à votre quincaillerie : ChapChapSend valide chaque texte avant son premier envoi.
Bonjour {{prenom}}, petit rappel : le règlement des matériaux pris à crédit est attendu le 30. Merci de votre confiance.
{{prenom}}, le règlement de votre compte est attendu aujourd'hui. Paiement au comptoir ou par mobile money. Merci.
Bonjour {{prenom}}, sauf erreur, votre règlement de fin de mois n'est pas encore arrivé. Passez nous voir pour en parler. Merci.
Quand l'envoyer
Cinq jours avant l'échéance convenue, puis le jour même. Une relance une semaine après en cas de retard, jamais plus de trois messages par échéance.
La version WhatsApp
Un modèle à soumettre à Meta, dans la catégorie utilitaire : 1 crédit WhatsApp par message. Les réponses arrivent dans votre boîte de réception partagée.
Bonjour {{prenom}}, petit rappel : le règlement des matériaux pris à crédit ce mois-ci est attendu le 30. Vous pouvez payer au comptoir ou par mobile money. En cas de difficulté, répondez à ce message pour en parler.
Les variables du message
{{prenom}} se remplit tout seul, destinataire par destinataire, depuis la fiche de chaque contact. Vérifiez que vos contacts ont bien ce champ renseigné avant d'envoyer.
Les erreurs à éviter
-
Écrire le montant devant tout le monde
Une relance groupée ne doit pas révéler les montants. Le détail se voit au comptoir ou en conversation.
-
Un ton de recouvrement
Ce client achète chez vous depuis des années. Le rappel reste courtois.
-
Relancer sans fin
Trois messages par échéance au plus. Ensuite, on appelle.
Envoyer ce message à 100 clients
Au pack le moins cher de chaque pays, 1 crédit SMS par destinataire. Ce qui n'est pas envoyé reste dans votre solde.
| Canal | Packs | Total |
|---|---|---|
| SMS au Sénégal | 1 × Essential (100 SMS) | 1 500 FCFA |
| SMS au Mali | 5 × Starter (20 SMS) | 3 500 FCFA |
| SMS en Côte d'Ivoire | 5 × Starter (20 SMS) | 1 000 FCFA |
| WhatsApp, tous pays (1 crédit par message) | 1 × Pack Starter (100 crédits) | 1 000 FCFA |
Questions fréquentes
Comment relancer seulement les clients concernés ?
Créez un groupe « crédit du mois » avec les clients qui ont un solde à régler. Le rappel part vers ce groupe.
Le client peut-il payer par mobile money ?
Oui, sur le compte mobile money de la quincaillerie. Demandez-lui la capture du transfert dans la conversation WhatsApp pour le pointer le jour même.
Un rappel de paiement est-il marketing ?
Non, un rappel d'une somme due est un modèle utilitaire, à 1 crédit sur WhatsApp.
Combien de temps pour faire valider le modèle ?
Le texte SMS est validé par ChapChapSend sous 24 h, en général en une trentaine de minutes, depuis SMS ▸ Templates dans le portail. La version WhatsApp passe par la validation de Meta, une seule fois avant le premier envoi.
Peut-on programmer l'envoi ?
Oui. Une campagne SMS ou WhatsApp se programme au moins 1 heure à l'avance, et les destinataires en échec peuvent être relancés ensuite sans renvoyer aux autres.
Pour aller plus loin
- SMS et WhatsApp pour quincailleries et vendeurs de matériaux Tous les messages du métier.
- Modèle : Arrivage de matériaux Le jour du déchargement, tôt le matin, avant que les maçons ne partent sur les chantiers.
- Modèle : Devis prêt Dès que le devis est chiffré, le jour même de la demande si possible.
- Modèle : Livraison sur chantier La veille au soir, avec la fourchette horaire.
- WhatsApp Business pour quincaillerie : listes et devis WhatsApp Business
- Boutique en ligne pour quincaillerie Boutique en ligne
- SMS pour quincailleries et vendeurs de matériaux au Sénégal Prix et paiements du Sénégal.
- SMS pour quincailleries et vendeurs de matériaux au Mali Prix et paiements du Mali.
- SMS pour quincailleries et vendeurs de matériaux en Côte d'Ivoire Prix et paiements de Côte d'Ivoire.
- Tous les métiers Messages et prix, métier par métier.
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