WhatsApp Business pour quincaillerie : listes et devis
Les maçons et les particuliers envoient déjà leur liste de matériaux en photo sur WhatsApp. ChapChapSend réunit ces demandes dans une boîte partagée, sur le numéro de la quincaillerie, pour que le vendeur ou le gérant chiffre le devis sans perdre de message.
Les arrivages et les rappels de livraison partent sous forme de modèles validés par Meta ; le client valide son devis ou envoie la position du chantier dans la même conversation.
De la photo de liste à la livraison
Un chef de chantier envoie à 7 h la photo d'une liste manuscrite : ciment, fer, fil de ligature, pointes. Le vendeur la chiffre et répond avec le devis avant 9 h. Le client répond « validé » et partage la position du chantier.
La veille de la livraison, le modèle « livraison sur chantier » part ; le jour même, le chauffeur trouve le site grâce à la position. La commande, le devis et la livraison sont dans la même conversation.
Mettre en place
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Connectez le numéro de la quincaillerie
Le compte est créé chez Meta au nom du commerce ; le numéro peut rester dans l'application du comptoir.
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Donnez accès aux vendeurs
Chacun chiffre les listes depuis la même boîte.
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Préparez vos modèles
Arrivage, devis prêt, livraison, échéance : validés une fois par Meta.
Les crédits WhatsApp
Les mêmes packs dans tous les pays, sans abonnement. Un modèle utilitaire coûte 1 crédit par message, un modèle marketing 2 ; répondre à un client dans la conversation ne consomme pas de modèle.
Questions fréquentes
Les clients peuvent-ils envoyer une photo de leur liste ?
Oui, photos et documents arrivent dans la conversation.
Peut-on écrire à un client qui n'a pas écrit depuis longtemps ?
Oui, avec un modèle validé par Meta, comme l'annonce d'un arrivage. Le message libre n'est possible que dans les 24 heures qui suivent son dernier message.
Combien coûte une annonce d'arrivage ?
2 crédits par client, c'est un modèle marketing. Répondre aux demandes de devis ne consomme pas de modèle.
Combien de crédits WhatsApp sont offerts pour commencer ?
200 crédits, à réclamer une fois depuis le portail pendant la bêta. De quoi envoyer vos premiers modèles et vérifier que vos clients répondent.
Pour aller plus loin
- SMS et WhatsApp pour quincailleries et vendeurs de matériaux Tous les messages du métier.
- Modèle : Arrivage de matériaux Le jour du déchargement, tôt le matin, avant que les maçons ne partent sur les chantiers.
- Modèle : Devis prêt Dès que le devis est chiffré, le jour même de la demande si possible.
- Modèle : Livraison sur chantier La veille au soir, avec la fourchette horaire.
- Modèle : Échéance de crédit chantier Cinq jours avant l'échéance convenue, puis le jour même.
- Boutique en ligne pour quincaillerie Boutique en ligne
- WhatsApp Business La présentation complète du produit.
- SMS pour quincailleries et vendeurs de matériaux au Sénégal Prix et paiements du Sénégal.
- SMS pour quincailleries et vendeurs de matériaux au Mali Prix et paiements du Mali.
- SMS pour quincailleries et vendeurs de matériaux en Côte d'Ivoire Prix et paiements de Côte d'Ivoire.
- Tous les métiers Messages et prix, métier par métier.
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