MÉTIER · BOUTIQUE DE TÉLÉPHONES ET D'ÉLECTRONIQUE

SMS et WhatsApp pour boutiques de téléphones et d'électronique

Une boutique de téléphones vend des produits que le client compare longtemps, puis achète vite, le jour où le modèle arrive ou baisse de prix. ChapChapSend prévient au bon moment : l'arrivage du nouveau modèle, la réparation terminée, la fin de garantie, par SMS sous le nom de la boutique.

Sur WhatsApp, le client demande « vous avez l'A15 en 128 Go ? », reçoit la photo, le prix et le lien de paiement. Le catalogue WhatsApp et la boutique en ligne montrent ce qui est en stock, et seulement ce qui l'est.

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Ce que vivent les boutiques de téléphones et d'électronique

  • « Il est arrivé ? »

    Le client attend un modèle précis et passe tous les deux jours. Le jour où il arrive, il n'est pas prévenu, et l'achète chez le voisin.

  • La réparation terminée qui dort

    L'écran est changé depuis lundi. Le client ne le sait pas ; le téléphone attend dans un tiroir, et le solde n'est pas payé.

  • Le prix demandé cent fois

    Chaque photo en statut déclenche des dizaines de « c'est combien ? ». Le vendeur passe la journée à répéter.

Le bon canal pour chaque message

  • SMS — arrivages, réparations, garanties

    Le message qui fait revenir en boutique, sous le nom de la boutique.

  • WhatsApp — prix, photos, paiement

    Le client pose sa question, reçoit la photo et le prix, paie par lien de paiement.

  • Boutique et catalogue — le stock réel

    Les modèles en stock, avec leur prix ; un modèle épuisé passe en rupture.

Les messages d'une semaine en boutique de téléphones et d'électronique

Un modèle par moment clé. Chacun a sa page, avec ses variantes, sa version WhatsApp et son coût.

Arrivage d'un modèle attendu

{{prenom}}, le téléphone que vous attendiez est arrivé ! Nous en avons gardé un pour vous jusqu'à demain soir. Passez ou payez en ligne.

Réparation terminée

{{prenom}}, votre téléphone est réparé et testé. Vous pouvez le récupérer en boutique dès maintenant, avec votre ticket de dépôt.

Baisse de prix

Prix en baisse ce mois-ci sur plusieurs smartphones et tablettes. Liste des modèles et nouveaux prix sur notre WhatsApp.

Fin de garantie

{{prenom}}, la garantie de votre téléphone se termine le mois prochain. Un souci de batterie ou d'écran ? Passez le faire vérifier.

Ce que coûte un mois de messages

Au pack le moins cher de chaque pays, 1 crédit SMS par destinataire.

VolumeSénégalMaliCôte d'Ivoire
150 SMS aux clients3 000 FCFA5 600 FCFA1 600 FCFA
500 SMS aux clients7 500 FCFA16 000 FCFA4 500 FCFA
1 500 SMS aux clients22 500 FCFA48 000 FCFA13 500 FCFA

Questions fréquentes

Combien coûtent 500 SMS aux clients par mois ?

7 500 FCFA au Sénégal, 16 000 FCFA au Mali et 4 500 FCFA en Côte d'Ivoire, au pack le moins cher. Les crédits n'expirent pas et il n'y a pas d'abonnement.

Quel nom s'affiche sur le SMS ?

Le nom d'expéditeur validé de la boutique, par exemple « PHONE CITY ». Il se demande depuis le portail avec votre registre de commerce et une lettre d'attribution.

Peut-on rédiger les fiches produit automatiquement ?

Oui, à partir de photos ou d'un lien Amazon ou AliExpress. Vous relisez et fixez le prix avant la publication.

Comment éviter de vendre un modèle épuisé ?

Le stock se décompte à chaque commande, et un article à zéro passe en rupture ; vous pouvez aussi le dépublier en un clic.

Pour aller plus loin

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