CAS D'USAGE

Envoyer un code de vérification par SMS ou WhatsApp

Le code de vérification, ou OTP, prouve qu'un utilisateur possède bien son numéro : à l'inscription, à la connexion, à la validation d'un paiement. Il doit arriver en quelques secondes, à chaque fois, sinon l'utilisateur abandonne.

Avec ChapChapSend, le code part par l'API, un appel par code, en SMS sous votre nom d'expéditeur ou en WhatsApp avec le modèle d'authentification de Meta et son bouton « Copier le code ».

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3 SMS prêts à adapter

Chacun tient en 160 caractères, une fois les variables remplies. ChapChapSend valide chaque texte avant son premier envoi.

Inscription · 101 caractères

Votre code de vérification est {{code}}. Il expire dans 10 minutes. Ne le communiquez à personne.

Connexion · 127 caractères

{{code}} est votre code de connexion. Si vous n'avez pas demandé ce code, ignorez ce message et changez votre mot de passe.

Paiement · 121 caractères

Pour valider votre paiement, saisissez le code {{code}}. Notre équipe ne vous demandera jamais ce code par téléphone.

Quand l'envoyer

À la seconde où l'utilisateur le demande, jamais à l'avance, jamais en lot. Un nouveau code annule le précédent ; au troisième essai, proposez l'autre canal.

SMS ou WhatsApp ?

  • SMS : partout, sans internet

    Le code arrive même sans connexion de données, sous votre nom d'expéditeur.

  • WhatsApp : le bouton « Copier »

    Texte imposé par Meta, durée de validité de 1 à 90 minutes, jamais envoyé en campagne.

  • La passerelle pour démarrer

    Pendant le prototype, les codes partent de la SIM d'un téléphone Android, 1 000 par mois offerts.

La version WhatsApp

Un modèle à faire valider par Meta, catégorie utilitaire : 1 crédit par message.

Modèle WhatsApp

Bonjour {{prenom}}, votre code de vérification vous attend dans l'application. Pour votre sécurité, ne le communiquez à personne : notre équipe ne vous le demandera jamais.

Le même message, métier par métier

Chaque métier a sa façon de le dire. Chaque exemple a sa page, avec ses variantes et ses erreurs à éviter.

Startup et application · Code de vérification

Votre code de vérification est {{code}}. Il expire dans 10 minutes. Ne le communiquez à personne.

Startup et application · Alerte de sécurité

Nouvelle connexion à votre compte depuis un autre téléphone. Si ce n'est pas vous, changez votre mot de passe tout de suite.

Startup et application · Notification de transaction

Paiement de {{montant}} reçu, réf. {{reference}}. Merci d'utiliser notre application.

Les règles qui font la différence

  • Jamais en campagne

    Un code est propre à chaque utilisateur : il part par l'API, un appel par code.

  • Un avertissement

    « Ne le communiquez à personne » protège vos utilisateurs des arnaques au faux support.

  • Un nom d'expéditeur

    Un code venu d'un numéro privé inspire moins confiance, et ressemble aux arnaques.

Envoyer à 1 000 utilisateurs

Au pack le moins cher de chaque pays, 1 crédit SMS par destinataire.

CanalPacksTotal
SMS au Sénégal1 × Business (1 000 SMS)14 000 FCFA
SMS au Mali2 × Startup (500 SMS)32 000 FCFA
SMS en Côte d'Ivoire2 × Startup (500 SMS)9 000 FCFA
WhatsApp, tous pays (1 crédit par message)2 × Pack Growth (500 crédits)8 000 FCFA

Questions fréquentes

Comment envoyer un code sur WhatsApp ?

Avec un modèle d'authentification créé depuis le portail : le texte est imposé et traduit par Meta, avec un bouton « Copier le code ». Le code, 15 caractères au plus, passe dans la variable code à chaque appel de l'API.

La réponse de l'API est-elle immédiate ?

Oui, l'envoi est synchrone : un refus de l'opérateur revient dans la réponse, et votre application peut proposer un autre canal.

Peut-on envoyer des codes avant d'avoir un nom d'expéditeur ?

Oui, avec le nom par défaut de la plateforme dans les pays routés, ou avec la passerelle Android, depuis votre propre SIM.

Combien coûte un code ?

Le prix d'un SMS au pack de votre pays, ou 1 crédit WhatsApp pour un modèle d'authentification.

Pour aller plus loin

Envoyez votre premier message

Créez votre compte, soumettez le modèle et réclamez vos SMS offerts.

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