MODÈLE SMS · STARTUP ET APPLICATION

Alerte de sécurité : modèles de SMS pour startups et éditeurs d'applications

Voici 3 SMS « alerte de sécurité » prêts à adapter pour les startups et éditeurs d'applications, chacun sous 160 caractères, avec leur version WhatsApp et ce que coûte l'envoi.

L'alerte rapide permet à l'utilisateur de réagir avant qu'un fraudeur n'agisse. C'est aussi ce qui donne confiance dans une application qui gère de l'argent.

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3 SMS prêts à envoyer

Chaque modèle tient en 160 caractères au plus, une fois {{prenom}} remplacé par un prénom long. Adaptez-le à votre startup et application : ChapChapSend valide chaque texte avant son premier envoi.

Nouvel appareil · 124 caractères

Nouvelle connexion à votre compte depuis un autre téléphone. Si ce n'est pas vous, changez votre mot de passe tout de suite.

Mot de passe · 124 caractères

Le mot de passe de votre compte vient d'être modifié. Si vous n'êtes pas à l'origine de ce changement, contactez le support.

Numéro changé · 111 caractères

Le numéro de téléphone de votre compte a été modifié. Si ce n'est pas vous, contactez le support immédiatement.

Quand l'envoyer

Immédiatement, à chaque connexion depuis un nouvel appareil, changement de mot de passe ou de numéro. Sans délai, sans regroupement.

La version WhatsApp

Un modèle à soumettre à Meta, dans la catégorie utilitaire : 1 crédit WhatsApp par message. Les réponses arrivent dans votre boîte de réception partagée.

Modèle WhatsApp

Bonjour {{prenom}}, une nouvelle connexion à votre compte a eu lieu depuis un autre appareil. Si c'était vous, rien à faire. Sinon, changez votre mot de passe tout de suite et répondez à ce message.

Les variables du message

{{prenom}} se remplit tout seul, destinataire par destinataire, depuis la fiche de chaque contact. Vérifiez que vos contacts ont bien ce champ renseigné avant d'envoyer.

Les erreurs à éviter

Un lien dans l'alerte

Les fraudeurs imitent ces messages avec des liens. Demandez d'ouvrir l'application, pas de cliquer.
Envoyer en différé

Une alerte de sécurité part tout de suite, ou elle ne sert à rien.
Un expéditeur anonyme

Le nom d'expéditeur rend l'alerte crédible, et les imitations plus visibles.

Envoyer ce message à 1 000 utilisateurs

Au pack le moins cher de chaque pays, 1 crédit SMS par destinataire. Ce qui n'est pas envoyé reste dans votre solde.

Canal	Packs	Total
SMS au Sénégal	1 × Business (1 000 SMS)	14 000 FCFA
SMS au Mali	2 × Startup (500 SMS)	32 000 FCFA
SMS en Côte d'Ivoire	2 × Startup (500 SMS)	9 000 FCFA
WhatsApp, tous pays (1 crédit par message)	2 × Pack Growth (500 crédits)	8 000 FCFA

Questions fréquentes

Les alertes partent-elles tout de suite ?

Oui, l'appel de l'API envoie le message immédiatement et répond avec son statut.

Peut-on envoyer la même alerte sur WhatsApp ?

Oui, la même clé peut envoyer un modèle WhatsApp approuvé, si vous lui en donnez la permission.

Peut-on envoyer l'alerte sur les deux canaux ?

Oui, par deux appels de l'API, un SMS et un WhatsApp, si la clé a les deux permissions.

Combien de temps pour faire valider le modèle ?

Le texte SMS est validé par ChapChapSend sous 24 h, en général en une trentaine de minutes, depuis SMS ▸ Templates dans le portail. La version WhatsApp passe par la validation de Meta, une seule fois avant le premier envoi.

Peut-on programmer l'envoi ?

Oui. Une campagne SMS ou WhatsApp se programme au moins 1 heure à l'avance, et les destinataires en échec peuvent être relancés ensuite sans renvoyer aux autres.

Pour aller plus loin

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