Annoncer un nouvel arrivage par SMS
Le client qui attend un produit va là où on le prévient. L'arrivage annoncé le jour même, d'abord à ceux qui l'ont demandé, puis à tous, fait la vente avant le concurrent.
Avec ChapChapSend, le message part vers le groupe des clients en attente, puis à toute la clientèle, et la boutique en ligne montre le produit en stock.
3 SMS prêts à adapter
Chacun tient en 160 caractères, une fois les variables remplies. ChapChapSend valide chaque texte avant son premier envoi.
{{prenom}}, l'article que vous attendiez est arrivé ! Nous le gardons pour vous jusqu'à demain soir. Passez ou payez en ligne.
Arrivage du jour : nouveaux modèles en rayon, quantités limitées. Photos et prix sur notre WhatsApp, commande en ligne possible.
Le produit le plus demandé du mois est de retour en stock. Commandez vite sur notre boutique, livraison sous 48h.
Quand l'envoyer
Le jour où le produit est en rayon, pas quand le camion arrive. Aux clients qui l'ont demandé d'abord, une heure avant l'annonce générale ; à tous ensuite, en fin de matinée.
SMS ou WhatsApp ?
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SMS : le premier prévenu
Le client qui attendait reçoit le message sous votre nom, et passe le premier.
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WhatsApp : la photo et la réservation
Le client voit le produit, répond pour le réserver.
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La boutique : le stock réel
Un produit en stock s'achète en ligne ; à zéro, il passe en rupture.
La version WhatsApp
Un modèle à faire valider par Meta, catégorie utilitaire : 1 crédit par message.
Bonjour {{prenom}}, l'article que vous attendiez est arrivé. Nous le gardons pour vous jusqu'à demain soir. Répondez « JE LE PRENDS » pour recevoir le lien de paiement, ou passez en boutique.
Le même message, métier par métier
Chaque métier a sa façon de le dire. Chaque exemple a sa page, avec ses variantes et ses erreurs à éviter.
Nouvel arrivage à la boutique : robes en wax, ensembles lin et sacs. Tailles 36 à 46. Venez vite ou commandez en ligne, les tailles partent !
Arrivage de ciment ce matin à la quincaillerie : 4 900 F le sac, livraison chantier possible dès 50 sacs. Stock limité, réservez vite.
Arrivage aujourd'hui : le lait en poudre est de nouveau en rayon, formats 400 g et 2,5 kg. Passez vite, ou commandez sur WhatsApp.
{{prenom}}, le téléphone que vous attendiez est arrivé ! Nous en avons gardé un pour vous jusqu'à demain soir. Passez ou payez en ligne.
{{prenom}}, bonne nouvelle : le sérum que vous attendiez est de retour ! Nous vous en gardons un jusqu'à samedi. Passez ou commandez en ligne.
{{prenom}}, le manuel que vous avez réservé est arrivé. Il vous attend en caisse jusqu'à samedi. Passez le retirer.
Les règles qui font la différence
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En rayon, pas en route
Annoncez quand c'est disponible, pas quand c'est commandé.
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Les demandeurs d'abord
Prévenir en premier ceux qui l'ont demandé récompense leur patience.
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Une réservation limitée
« Gardé jusqu'à demain soir », pas indéfiniment.
Envoyer à 500 clients
Au pack le moins cher de chaque pays, 1 crédit SMS par destinataire.
| Canal | Packs | Total |
|---|---|---|
| SMS au Sénégal | 5 × Essential (100 SMS) | 7 500 FCFA |
| SMS au Mali | 1 × Startup (500 SMS) | 16 000 FCFA |
| SMS en Côte d'Ivoire | 1 × Startup (500 SMS) | 4 500 FCFA |
| WhatsApp, tous pays (1 crédit par message) | 1 × Pack Growth (500 crédits) | 4 000 FCFA |
Questions fréquentes
Comment prévenir seulement ceux qui ont demandé le produit ?
Ajoutez-les à un groupe « en attente » au moment de leur demande ; le jour de l'arrivage, la campagne part vers ce groupe.
Prévenir un client qui attendait est-il marketing ?
Non, c'est utilitaire sur WhatsApp : il a demandé ce produit. Une annonce à tous, elle, est marketing.
Peut-on joindre la photo du produit ?
Sur WhatsApp, oui, en en-tête du modèle ou dans la conversation.
Le stock se met-il à jour tout seul ?
Chaque commande de la boutique décompte la quantité ; un article à zéro passe en rupture.
Pour aller plus loin
- Boutique de mode : nouvel arrivage Le modèle du métier.
- Quincaillerie : arrivage de matériaux Le modèle du métier.
- Supérette et supermarché : arrivage de produits Le modèle du métier.
- Boutique de téléphones et d'électronique : arrivage d'un modèle attendu Le modèle du métier.
- Boutique de cosmétiques : retour en stock Le modèle du métier.
- Librairie-papeterie : manuel scolaire arrivé Le modèle du métier.
- Rappel de rendez-vous Un autre cas d'usage.
- Confirmation de commande Un autre cas d'usage.
- Commande prête à retirer Un autre cas d'usage.
- Suivi de livraison Un autre cas d'usage.
- Code de vérification (OTP) Un autre cas d'usage.
- Rappel d'échéance Un autre cas d'usage.
- Tous les cas d'usage Les messages qui font revenir les clients.
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