Retour en stock : modèles de SMS pour boutiques de cosmétiques
Voici 3 SMS « retour en stock » prêts à adapter pour les boutiques de cosmétiques, chacun sous 160 caractères, avec leur version WhatsApp et ce que coûte l'envoi.
Les clientes qui ont réclamé un produit sont prêtes à l'acheter tout de suite. Les prévenir en premier écoule une bonne part de l'arrivage dans la journée et récompense leur patience.
3 SMS prêts à envoyer
Chaque modèle tient en 160 caractères au plus, une fois {{prenom}} remplacé par un prénom long. Adaptez-le à votre boutique de cosmétiques : ChapChapSend valide chaque texte avant son premier envoi.
{{prenom}}, bonne nouvelle : le sérum que vous attendiez est de retour ! Nous vous en gardons un jusqu'à samedi. Passez ou commandez en ligne.
Le savon au curcuma est de retour en boutique ! Stock limité, il était parti en 3 jours la dernière fois. Commandez vite.
Retour en stock : le parfum le plus demandé du mois. 20 flacons seulement. Premier arrivé, premier servi. Bonne journée {{prenom}} !
Quand l'envoyer
Le jour de la réception, avant de mettre le produit en vitrine, aux seules clientes qui l'ont demandé. Puis, s'il en reste, à toute la clientèle le lendemain.
La version WhatsApp
Un modèle à soumettre à Meta, dans la catégorie marketing : 2 crédits WhatsApp par message. Les réponses arrivent dans votre boîte de réception partagée.
Bonjour {{prenom}}, le sérum que vous nous aviez demandé est de nouveau disponible ! Nous vous en gardons un jusqu'à samedi. Répondez à ce message pour le réserver ou le faire livrer.
Les variables du message
{{prenom}} se remplit tout seul, destinataire par destinataire, depuis la fiche de chaque contact. Vérifiez que vos contacts ont bien ce champ renseigné avant d'envoyer.
Les erreurs à éviter
-
Prévenir tout le monde en même temps
Les clientes en attente doivent passer en premier. Elles reviendront pour ça.
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Promettre plus que le stock
Comptez les unités avant d'écrire. Une cliente déçue ne réclame plus.
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Oublier la date limite de réservation
Sans date, le produit reste réservé pour une cliente qui ne vient pas.
Envoyer ce message à 400 clientes
Au pack le moins cher de chaque pays, 1 crédit SMS par destinataire. Ce qui n'est pas envoyé reste dans votre solde.
| Canal | Packs | Total |
|---|---|---|
| SMS au Sénégal | 4 × Essential (100 SMS) | 6 000 FCFA |
| SMS au Mali | 20 × Starter (20 SMS) | 14 000 FCFA |
| SMS en Côte d'Ivoire | 20 × Starter (20 SMS) | 4 000 FCFA |
| WhatsApp, tous pays (2 crédits par message) | 8 × Pack Starter (100 crédits) | 8 000 FCFA |
Questions fréquentes
Comment tenir une liste d'attente ?
Un groupe de contacts par produit attendu. Chaque cliente qui le demande y est ajoutée ; le jour du retour, le message part à ce groupe.
Combien coûte ce message ?
Le prix d'un SMS par cliente en attente, au pack de votre pays. Le tableau de cette page donne le coût pour 400 clientes.
Combien de temps pour faire valider le modèle ?
Le texte SMS est validé par ChapChapSend sous 24 h, en général en une trentaine de minutes, depuis SMS ▸ Templates dans le portail. La version WhatsApp passe par la validation de Meta, une seule fois avant le premier envoi.
Peut-on programmer l'envoi ?
Oui. Une campagne SMS ou WhatsApp se programme au moins 1 heure à l'avance, et les destinataires en échec peuvent être relancés ensuite sans renvoyer aux autres.
Pour aller plus loin
- SMS et WhatsApp pour boutiques de cosmétiques Tous les messages du métier.
- Modèle : Rappel de rachat Quelques jours avant la fin estimée du produit, calculée depuis l'achat : cinq semaines pour un lait de corps, sept pour un sérum.
- Modèle : Offre d'anniversaire Le matin de l'anniversaire, ou le premier jour du mois pour toutes les clientes nées ce mois-là.
- Modèle : Lancement d'un nouveau produit Le jour où le produit est en rayon et en ligne, en fin de matinée.
- WhatsApp Business pour boutique de cosmétiques WhatsApp Business
- Boutique en ligne de cosmétiques, payée par mobile money Boutique en ligne
- SMS pour boutiques de cosmétiques au Sénégal Prix et paiements du Sénégal.
- SMS pour boutiques de cosmétiques au Mali Prix et paiements du Mali.
- SMS pour boutiques de cosmétiques en Côte d'Ivoire Prix et paiements de Côte d'Ivoire.
- Tous les métiers Messages et prix, métier par métier.
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