Crédit décaissé : modèles de SMS pour institutions de microfinance
Voici 3 SMS « crédit décaissé » prêts à adapter pour les institutions de microfinance, chacun sous 160 caractères, avec leur version WhatsApp et ce que coûte l'envoi.
Le membre attend son crédit pour acheter son stock ou payer une rentrée. Le savoir tout de suite lui fait gagner des jours, et l'agence évite les appels « mon crédit est-il passé ? ».
3 SMS prêts à envoyer
Chaque modèle tient en 160 caractères au plus, une fois {{prenom}} remplacé par un prénom long. Adaptez-le à votre institution de microfinance : ChapChapSend valide chaque texte avant son premier envoi.
Bonne nouvelle {{prenom}} : votre crédit est accordé et les fonds sont disponibles. Retrait à l'agence avec votre pièce d'identité.
{{prenom}}, votre crédit de {{montant}} a été versé sur votre compte. Première échéance le {{date}}. Merci de votre confiance.
Bonjour {{prenom}}, votre dossier de crédit est presque prêt : il manque une pièce. Passez à l'agence ou appelez votre agent.
Quand l'envoyer
Au moment où les fonds sont disponibles, sur le compte ou au guichet. Pour un décaissement au guichet, rappelez les pièces à apporter.
La version WhatsApp
Un modèle à soumettre à Meta, dans la catégorie utilitaire : 1 crédit WhatsApp par message. Les réponses arrivent dans votre boîte de réception partagée.
Bonjour {{prenom}}, votre crédit est accordé et les fonds sont disponibles. Vous pouvez les retirer à l'agence avec votre pièce d'identité. Votre première échéance est fixée au {{date}}. Pour toute question, répondez à ce message.
Les variables du message
{{prenom}} se remplit tout seul, destinataire par destinataire, depuis la fiche de chaque contact. Vérifiez que vos contacts ont bien ce champ renseigné avant d'envoyer.
{{montant}} et {{date}} n'est pas un champ du contact. Dans une campagne, vous lui donnez une valeur avant l'envoi, la même pour tous les destinataires ; par l'API, chaque appel passe la sienne.
Les erreurs à éviter
-
Oublier la première échéance
Le membre doit savoir dès le décaissement quand il commence à rembourser.
-
Écrire avant que les fonds soient là
Un membre qui se déplace pour rien perd une journée. Le message part quand l'argent est disponible.
-
Omettre les pièces
Sans pièce d'identité, pas de retrait. Rappelez-le.
Envoyer ce message à 1 000 membres
Au pack le moins cher de chaque pays, 1 crédit SMS par destinataire. Ce qui n'est pas envoyé reste dans votre solde.
| Canal | Packs | Total |
|---|---|---|
| SMS au Sénégal | 1 × Business (1 000 SMS) | 14 000 FCFA |
| SMS au Mali | 2 × Startup (500 SMS) | 32 000 FCFA |
| SMS en Côte d'Ivoire | 2 × Startup (500 SMS) | 9 000 FCFA |
| WhatsApp, tous pays (1 crédit par message) | 2 × Pack Growth (500 crédits) | 8 000 FCFA |
Questions fréquentes
Le message peut-il partir automatiquement ?
Oui, si votre système appelle l'API au moment du décaissement, avec le montant et la date de première échéance en variables.
Peut-on prévenir tout le groupe d'un crédit solidaire ?
Oui, avec un groupe de contacts par groupement : une seule annonce au groupe évite que chaque membre appelle l'agence pour savoir si les fonds sont arrivés.
Combien coûte ce message ?
Un SMS par crédit décaissé, au pack de votre pays.
Combien de temps pour faire valider le modèle ?
Le texte SMS est validé par ChapChapSend sous 24 h, en général en une trentaine de minutes, depuis SMS ▸ Templates dans le portail. La version WhatsApp passe par la validation de Meta, une seule fois avant le premier envoi.
Peut-on programmer l'envoi ?
Oui. Une campagne SMS ou WhatsApp se programme au moins 1 heure à l'avance, et les destinataires en échec peuvent être relancés ensuite sans renvoyer aux autres.
Pour aller plus loin
- SMS et WhatsApp pour institutions de microfinance Tous les messages du métier.
- Modèle : Rappel d'échéance Trois jours avant l'échéance pour laisser le temps de réunir la somme, puis le matin du jour J.
- Modèle : Relance d'impayé Le lendemain de l'échéance manquée, puis à J+7.
- Modèle : Convocation de réunion de groupe Deux jours avant la réunion, puis la veille au soir.
- WhatsApp Business pour institution de microfinance WhatsApp Business
- API SMS pour microfinance : les rappels d'échéance automatiques API SMS
- SMS pour institutions de microfinance au Sénégal Prix et paiements du Sénégal.
- SMS pour institutions de microfinance au Mali Prix et paiements du Mali.
- SMS pour institutions de microfinance en Côte d'Ivoire Prix et paiements de Côte d'Ivoire.
- Tous les métiers Messages et prix, métier par métier.
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