Offre de basse saison : modèles de SMS pour hôtels et résidences
Voici 3 SMS « offre de basse saison » prêts à adapter pour les hôtels et résidences, chacun sous 160 caractères, avec leur version WhatsApp et ce que coûte l'envoi.
Une chambre vide ne se rattrape jamais. Une offre à ceux qui connaissent déjà l'hôtel remplit les semaines creuses sans passer par les plateformes.
3 SMS prêts à envoyer
Chaque modèle tient en 160 caractères au plus, une fois {{prenom}} remplacé par un prénom long. Adaptez-le à votre hôtel et résidence : ChapChapSend valide chaque texte avant son premier envoi.
{{prenom}}, en septembre, profitez de -25 % sur votre séjour à l'hôtel, petit-déjeuner compris. Réservation directe sur WhatsApp.
Séminaires et missions : salle de réunion offerte pour toute réservation de 5 chambres en basse saison. Devis sur WhatsApp.
Week-end détente : deux nuits pour le prix d'une hors fêtes, piscine et petit-déjeuner compris. Places limitées.
Quand l'envoyer
Six semaines avant la basse saison, aux anciens clients et aux entreprises qui organisent des séminaires. Le mardi, quand les assistants préparent les déplacements.
La version WhatsApp
Un modèle à soumettre à Meta, dans la catégorie marketing : 2 crédits WhatsApp par message. Les réponses arrivent dans votre boîte de réception partagée.
Bonjour {{prenom}}, en basse saison l'hôtel vous fait profiter de -25 % sur votre séjour, petit-déjeuner compris. Répondez avec vos dates : nous vous confirmons la disponibilité et le prix.
Les variables du message
{{prenom}} se remplit tout seul, destinataire par destinataire, depuis la fiche de chaque contact. Vérifiez que vos contacts ont bien ce champ renseigné avant d'envoyer.
Les erreurs à éviter
-
Écrire aux clients de passage d'il y a dix ans
Ciblez ceux des deux dernières années. Les autres ont changé de numéro ou d'habitudes.
-
Promettre une disponibilité illimitée
« Places limitées » si c'est vrai. Sinon, ne dites rien.
-
Oublier les dates
Une offre sans période de validité ne sert qu'à faire discuter.
Envoyer ce message à 500 clients
Au pack le moins cher de chaque pays, 1 crédit SMS par destinataire. Ce qui n'est pas envoyé reste dans votre solde.
| Canal | Packs | Total |
|---|---|---|
| SMS au Sénégal | 5 × Essential (100 SMS) | 7 500 FCFA |
| SMS au Mali | 1 × Startup (500 SMS) | 16 000 FCFA |
| SMS en Côte d'Ivoire | 1 × Startup (500 SMS) | 4 500 FCFA |
| WhatsApp, tous pays (2 crédits par message) | 2 × Pack Growth (500 crédits) | 8 000 FCFA |
Questions fréquentes
Peut-on écrire seulement aux entreprises ?
Oui, avec un groupe « entreprises » ; la campagne part vers lui seul.
Les clients étrangers reçoivent-ils l'offre ?
Sur WhatsApp, oui, au même prix partout. Par SMS, la passerelle envoie vers l'étranger depuis votre SIM, sans nom d'expéditeur.
Peut-on réserver directement par WhatsApp ?
Oui, le client répond avec ses dates, la réception confirme et peut envoyer un lien de paiement pour l'acompte.
Combien de temps pour faire valider le modèle ?
Le texte SMS est validé par ChapChapSend sous 24 h, en général en une trentaine de minutes, depuis SMS ▸ Templates dans le portail. La version WhatsApp passe par la validation de Meta, une seule fois avant le premier envoi.
Peut-on programmer l'envoi ?
Oui. Une campagne SMS ou WhatsApp se programme au moins 1 heure à l'avance, et les destinataires en échec peuvent être relancés ensuite sans renvoyer aux autres.
Pour aller plus loin
- SMS et WhatsApp pour hôtels et résidences Tous les messages du métier.
- Modèle : Confirmation de réservation Dans les minutes qui suivent la réservation, puis trois jours avant l'arrivée pour la reconfirmer.
- Modèle : Indications d'arrivée La veille de l'arrivée en fin d'après-midi, ou dès que le client annonce son vol.
- Modèle : Avis après le séjour Le lendemain du départ, en fin de matinée : le client est rentré, il a encore le séjour en tête.
- WhatsApp Business pour hôtel WhatsApp Business
- API SMS pour logiciel de réservation hôtelière API SMS
- SMS pour hôtels et résidences au Sénégal Prix et paiements du Sénégal.
- SMS pour hôtels et résidences au Mali Prix et paiements du Mali.
- SMS pour hôtels et résidences en Côte d'Ivoire Prix et paiements de Côte d'Ivoire.
- Tous les métiers Messages et prix, métier par métier.
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