API SMS · HÔTEL ET RÉSIDENCE

API SMS pour logiciel de réservation hôtelière

Votre logiciel de réservation sait qui arrive, quand, et pour combien de nuits. Branché à l'API de ChapChapSend, il envoie à chaque client sa confirmation et son rappel avec ses propres dates, sous le nom de l'hôtel.

L'appel répond tout de suite : un numéro invalide revient dans la réponse, et la réception peut demander un autre contact au client.

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La confirmation qui part toute seule

Un client réserve par téléphone. La réceptionniste saisit la réservation dans le logiciel, qui appelle l'API avec le template « confirmation », le prénom et les dates.

Trois jours avant l'arrivée, une tâche du logiciel envoie la reconfirmation. Les réservations non confirmées sont repérées à temps, et les chambres revendues.

Mettre en place

  • Faites valider les templates

    Confirmation, reconfirmation, avis : chacun avec ses variables de dates.

  • Créez une clé d'API

    Depuis le portail, avec la permission d'envoyer des SMS.

  • Branchez les événements

    Réservation créée, J-3, départ : un appel à chaque étape.

L'appel depuis votre logiciel

Une clé dans l'en-tête X-Api-Key, un template validé, les variables propres à ce destinataire. La réponse contient le message_id à suivre.

curl -X POST https://api.chapchapsend.com/api/integrations/sms/send-template \
  -H "X-Api-Key: ccs_live_…" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{"to":"+221771234567","template_id":"…","variables":{"prenom":"Claire","arrivee":"14/12","depart":"18/12"}}'

Questions fréquentes

Peut-on envoyer un WhatsApp par la même API ?

Oui, la même clé peut envoyer des SMS et des modèles WhatsApp, selon ses permissions.

Peut-on suivre la livraison ?

Oui, chaque envoi a un statut : envoyé, livré ou en échec.

Y a-t-il des bibliothèques ?

Oui, pour Python, JavaScript et TypeScript.

Peut-on envoyer la demande d'avis par l'API ?

Oui, le lendemain du départ, avec le prénom du client : votre logiciel déclenche l'appel au moment du check-out.

Les clients étrangers reçoivent-ils les SMS ?

Le SMS avec nom d'expéditeur est routé vers le Sénégal, le Mali et la Côte d'Ivoire ; pour l'étranger, utilisez WhatsApp par la même clé, ou la passerelle.

Peut-on tester l'API sans payer ?

Oui, avec les SMS offerts à l'inscription : 20 au Sénégal, 10 au Mali et 20 en Côte d'Ivoire. Ils servent aussi bien au portail qu'à l'API.

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