MÉTIER · UNIVERSITÉ PRIVÉE

SMS et WhatsApp pour universités et grandes écoles

Une université privée écrit à des milliers d'étudiants qui ne lisent pas leurs e-mails : l'emploi du temps qui change, la date limite de paiement, les examens, les résultats. ChapChapSend envoie ces annonces par SMS sous le nom de l'établissement, et chaque étudiant les reçoit dans la minute, sur n'importe quel téléphone.

WhatsApp sert aux questions individuelles, l'attestation d'inscription, le relevé de notes, le report d'une échéance, et aux candidats qui hésitent encore. La scolarité répond depuis le numéro officiel, plus depuis le téléphone d'un agent.

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Ce que vivent les universités et grandes écoles

  • L'étudiant qui n'a pas vu le changement de salle

    L'annonce est sur le panneau d'affichage et dans un groupe WhatsApp de 900 membres noyé sous les messages. La moitié de la promotion attend devant la mauvaise porte.

  • Les frais qui tombent le jour de l'examen

    Sans paiement, pas de composition. L'étudiant découvre la règle devant la salle, et le service financier passe la matinée à gérer les urgences.

  • Les candidats perdus entre deux rentrées

    Ils ont demandé une brochure en juin. Personne ne les relance avant la date limite des inscriptions, ils s'inscrivent ailleurs.

Le bon canal pour chaque message

  • SMS — annonces officielles

    Emploi du temps, examens, échéances : un message court, sous le nom de l'université, reçu par tous.

  • WhatsApp — la scolarité et les candidats

    Attestations, relevés, questions sur les frais : chaque étudiant a sa conversation avec l'établissement.

  • API — depuis le logiciel de scolarité

    Résultats disponibles, paiement reçu, relance personnalisée : le logiciel envoie à chaque étudiant sa propre information.

Les messages d'une semaine en université privée

Un modèle par moment clé. Chacun a sa page, avec ses variantes, sa version WhatsApp et son coût.

Changement d'emploi du temps

L3 Gestion : le cours de demain 8h a lieu en salle B12 au lieu de l'amphi A. Merci de transmettre aux camarades.

Échéance des frais de scolarité

Bonjour {{prenom}}, la tranche de scolarité du semestre est à régler avant le 15. Paiement au service financier ou par mobile money.

Résultats publiés

{{prenom}}, les résultats du semestre sont publiés. Consultez-les sur l'espace étudiant ou au tableau d'affichage de votre filière.

Relance des candidats

{{prenom}}, les inscriptions pour la rentrée ferment le 30. Dossier à déposer à l'accueil ou sur WhatsApp. Nous vous accompagnons.

Ce que coûte un mois de messages

Au pack le moins cher de chaque pays, 1 crédit SMS par destinataire.

VolumeSénégalMaliCôte d'Ivoire
1 000 SMS aux étudiants14 000 FCFA32 000 FCFA9 000 FCFA
4 000 SMS aux étudiants56 000 FCFA128 000 FCFA36 000 FCFA
12 000 SMS aux étudiants168 000 FCFA384 000 FCFA108 000 FCFA

Questions fréquentes

Combien coûtent 4000 SMS aux étudiants par mois ?

56 000 FCFA au Sénégal, 128 000 FCFA au Mali et 36 000 FCFA en Côte d'Ivoire, au pack le moins cher. Les crédits n'expirent pas et il n'y a pas d'abonnement.

Peut-on importer la liste des étudiants depuis Excel ?

Oui, en Excel, CSV ou Google Sheets, par un brouillon relu ligne par ligne. Les numéros invalides et les doublons sont signalés avant l'enregistrement.

Les étudiants étrangers reçoivent-ils les SMS ?

S'ils ont un numéro du pays, oui, comme les autres. Pour un numéro étranger, la passerelle SMS envoie depuis une SIM, vers n'importe quel pays, sans nom d'expéditeur.

Quel nom s'affiche sur le SMS ?

Le nom d'expéditeur validé de l'université, par exemple « UNIV-ISM ». Il se demande depuis le portail avec votre registre de commerce et une lettre d'attribution.

Pour aller plus loin

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