MÉTIER · CENTRE DE FORMATION

SMS et WhatsApp pour centres de formation

Un centre de formation remplit ses sessions par message : la prochaine session d'informatique, de couture, de comptabilité ou d'anglais commence lundi, il reste six places. ChapChapSend envoie ces annonces par SMS sous le nom du centre, puis les rappels de cours et la remise des attestations.

Sur WhatsApp, le futur apprenant demande le programme, les horaires et le prix, et le centre lui répond depuis son numéro officiel. La boutique en ligne encaisse l'inscription par mobile money, pour que la place réservée soit une place payée.

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Ce que vivent les centres de formation

  • La session qui démarre à moitié vide

    Les intéressés ont tous dit « je viens ». Sans rappel ni acompte, la moitié ne se présente pas le premier jour.

  • L'apprenant qui décroche en troisième semaine

    Le travail, la famille, la fatigue : il manque deux séances, puis ne revient plus. Personne ne l'a relancé à temps.

  • Les anciens qu'on ne recontacte jamais

    Ils ont aimé la formation de base. Le niveau avancé ouvre en mars, et personne ne le leur dit.

Le bon canal pour chaque message

  • SMS — sessions, rappels, attestations

    L'annonce de session et le rappel du premier cours, sous le nom du centre.

  • WhatsApp — programme et inscriptions

    Le candidat pose ses questions, reçoit le programme en PDF, envoie ses pièces.

  • Boutique — l'inscription payée

    Chaque session est un article : le candidat paie son inscription par mobile money et sa place est réservée.

Les messages d'une semaine en centre de formation

Un modèle par moment clé. Chacun a sa page, avec ses variantes, sa version WhatsApp et son coût.

Ouverture d'une nouvelle session

Nouvelle session de formation en bureautique le 4 novembre, cours du soir 18h-20h. 12 places. Programme et inscription sur WhatsApp.

Rappel du premier cours

Bonjour {{prenom}}, votre formation commence demain à 18h. Adresse : centre de formation, 2e étage. Apportez un cahier et une pièce d'identité.

Relance d'un apprenant absent

{{prenom}}, nous ne vous avons pas vu aux deux derniers cours. Tout va bien ? Le formateur peut vous aider à rattraper.

Attestation de fin de formation prête

Félicitations {{prenom}} ! Votre attestation de formation est prête. Retirez-la à l'accueil du lundi au vendredi, avec votre pièce d'identité.

Ce que coûte un mois de messages

Au pack le moins cher de chaque pays, 1 crédit SMS par destinataire.

VolumeSénégalMaliCôte d'Ivoire
150 SMS aux apprenants3 000 FCFA5 600 FCFA1 600 FCFA
500 SMS aux apprenants7 500 FCFA16 000 FCFA4 500 FCFA
1 500 SMS aux apprenants22 500 FCFA48 000 FCFA13 500 FCFA

Questions fréquentes

Combien coûtent 500 SMS aux apprenants par mois ?

7 500 FCFA au Sénégal, 16 000 FCFA au Mali et 4 500 FCFA en Côte d'Ivoire, au pack le moins cher. Les crédits n'expirent pas et il n'y a pas d'abonnement.

Peut-on écrire seulement aux anciens d'une filière ?

Oui, en rangeant vos contacts par groupe : un groupe par formation suivie, et la campagne part vers celui que vous choisissez.

Quel nom s'affiche sur le SMS ?

Le nom d'expéditeur validé du centre, par exemple « FORMA PRO ». Il se demande depuis le portail avec votre registre de commerce et une lettre d'attribution.

Nos apprenants viennent de pays voisins : peuvent-ils recevoir nos SMS ?

Avec la passerelle SMS, oui : elle envoie depuis une SIM vers n'importe quel pays, sans nom d'expéditeur. Le SMS avec nom d'expéditeur, lui, est routé vers le Sénégal, le Mali et la Côte d'Ivoire.

Pour aller plus loin

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