Envoyer une promotion par SMS et WhatsApp
Une promotion n'existe que si les clients la connaissent. Envoyée au bon moment, avant le week-end, à la paie, avant une fête, elle fait venir pour un produit, et le client repart avec le panier entier.
Avec ChapChapSend, la promotion part par SMS sous votre nom d'expéditeur et sur WhatsApp avec une photo, et le code de réduction de la boutique s'ouvre et se ferme tout seul aux dates prévues.
3 SMS prêts à adapter
Chacun tient en 160 caractères, une fois les variables remplies. ChapChapSend valide chaque texte avant son premier envoi.
Ce week-end seulement : -20 % sur toute la boutique avec le code WEEKEND20. En magasin et en ligne, jusqu'à dimanche minuit.
C'est la paie ! Faites le plein du mois : promotions sur les produits de base, livraison offerte dès 20 000 F. Jusqu'au 5.
{{prenom}}, pour nos clients fidèles : -10 % sur votre prochaine commande avec le code FIDELE, jusqu'à dimanche.
Quand l'envoyer
Le jeudi soir ou le vendredi midi pour un week-end, le 28 ou le 2 pour la paie, trois semaines puis une semaine avant une fête. Un message par semaine au plus : au-delà, plus personne ne lit.
SMS ou WhatsApp ?
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SMS : tout le monde, tout de suite
Court, avec l'offre, la date de fin et où l'acheter.
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WhatsApp : la photo qui donne envie
Un modèle marketing avec une image ou une vidéo en en-tête, à 2 crédits.
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La boutique : le code de réduction
En pourcentage ou en montant, sur toute la boutique ou des articles, avec une date de fin.
La version WhatsApp
Un modèle à faire valider par Meta, catégorie marketing : 2 crédits par message.
Bonjour {{prenom}}, ce week-end seulement, profitez de 20 % sur toute la boutique avec le code WEEKEND20, en magasin et en ligne, jusqu'à dimanche minuit. Répondez pour recevoir les photos des nouveautés.
Le même message, métier par métier
Chaque métier a sa façon de le dire. Chaque exemple a sa page, avec ses variantes et ses erreurs à éviter.
{{prenom}}, -20 % sur toute la boutique avec le code FINMOIS20, jusqu'à dimanche minuit. En magasin et en ligne. Profitez-en !
Ce week-end au magasin : huile 5 L à prix réduit, riz parfumé en promotion, 2 savons achetés = 1 offert. Jusqu'à dimanche soir.
Prix en baisse ce mois-ci sur plusieurs smartphones et tablettes. Liste des modèles et nouveaux prix sur notre WhatsApp.
Saison des pluies : -20 % sur le nettoyage des rideaux, couettes et tapis jusqu'au 30. Ramassage possible à domicile.
{{prenom}}, en septembre, profitez de -25 % sur votre séjour à l'hôtel, petit-déjeuner compris. Réservation directe sur WhatsApp.
Nouvelle année, nouvelles habitudes : frais d'inscription offerts jusqu'au 15 janvier. Venez visiter le club, séance d'essai gratuite.
Les règles qui font la différence
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Une date de fin
Elle crée l'urgence et évite les discussions du lundi.
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Une vraie remise
Un prix barré inventé se voit, et coûte la confiance.
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Pas plus d'une fois par semaine
La promotion quotidienne devient du bruit qu'on ignore.
Envoyer à 1 000 clients
Au pack le moins cher de chaque pays, 1 crédit SMS par destinataire.
| Canal | Packs | Total |
|---|---|---|
| SMS au Sénégal | 1 × Business (1 000 SMS) | 14 000 FCFA |
| SMS au Mali | 2 × Startup (500 SMS) | 32 000 FCFA |
| SMS en Côte d'Ivoire | 2 × Startup (500 SMS) | 9 000 FCFA |
| WhatsApp, tous pays (2 crédits par message) | 4 × Pack Growth (500 crédits) | 16 000 FCFA |
Questions fréquentes
Peut-on programmer une promotion ?
Oui : la campagne se programme au moins une heure à l'avance, et le code de réduction s'ouvre et se ferme aux dates prévues.
Que se passe-t-il si un client se trompe de code ?
Sa commande passe au prix normal, avec une note dans le portail. Un code invalide n'annule jamais une commande.
Une promotion coûte-t-elle plus cher sur WhatsApp ?
Un modèle marketing coûte 2 crédits par message, contre 1 pour un utilitaire.
Peut-on mesurer les ventes de la promotion ?
Oui, la boutique compte vues, mises en commande et commandes, et le pixel Meta mesure vos publicités.
Pour aller plus loin
- Boutique de mode : code promo Le modèle du métier.
- Supérette et supermarché : promotions du week-end Le modèle du métier.
- Boutique de téléphones et d'électronique : baisse de prix Le modèle du métier.
- Pressing : offre du mois Le modèle du métier.
- Hôtel et résidence : offre de basse saison Le modèle du métier.
- Salle de sport : offre de rentrée ou de nouvelle année Le modèle du métier.
- Rappel de rendez-vous Un autre cas d'usage.
- Confirmation de commande Un autre cas d'usage.
- Commande prête à retirer Un autre cas d'usage.
- Suivi de livraison Un autre cas d'usage.
- Code de vérification (OTP) Un autre cas d'usage.
- Rappel d'échéance Un autre cas d'usage.
- Tous les cas d'usage Les messages qui font revenir les clients.
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