Attestation ou carte prête : modèles de SMS pour assureurs et courtiers
Voici 3 SMS « attestation ou carte prête » prêts à adapter pour les assureurs et courtiers, chacun sous 160 caractères, avec leur version WhatsApp et ce que coûte l'envoi.
Sans attestation, l'assuré n'a pas de preuve à présenter. Le message le jour où elle est prête évite le contrôle sans document, et l'appel au standard.
3 SMS prêts à envoyer
Chaque modèle tient en 160 caractères au plus, une fois {{prenom}} remplacé par un prénom long. Adaptez-le à votre assurance : ChapChapSend valide chaque texte avant son premier envoi.
{{prenom}}, votre attestation d'assurance est prête. Retirez-la à l'agence, ou demandez-en une copie sur WhatsApp.
{{prenom}}, votre carte d'assurance santé est disponible à l'agence. Présentez-la à chaque consultation chez nos partenaires.
{{prenom}}, votre paiement est enregistré, votre contrat est renouvelé. Votre nouvelle attestation est prête à l'agence.
Quand l'envoyer
Dès que l'attestation ou la carte est éditée. Pour une assurance automobile, avant la date de début de la garantie.
La version WhatsApp
Un modèle à soumettre à Meta, dans la catégorie utilitaire : 1 crédit WhatsApp par message. Les réponses arrivent dans votre boîte de réception partagée.
Bonjour {{prenom}}, votre attestation d'assurance est prête. Vous pouvez la retirer à l'agence, ou répondre « COPIE » pour en recevoir une copie ici en attendant l'original.
Les variables du message
{{prenom}} se remplit tout seul, destinataire par destinataire, depuis la fiche de chaque contact. Vérifiez que vos contacts ont bien ce champ renseigné avant d'envoyer.
Les erreurs à éviter
-
Envoyer un document confidentiel à tous
Une attestation se transmet dans la conversation de l'assuré, pas dans une campagne.
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Oublier l'original
Si l'original est exigé par les autorités, dites que la copie ne le remplace pas.
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Écrire le numéro de police en clair
Un numéro de contrat est une donnée sensible. Gardez-le pour la conversation privée.
Envoyer ce message à 300 assurés
Au pack le moins cher de chaque pays, 1 crédit SMS par destinataire. Ce qui n'est pas envoyé reste dans votre solde.
| Canal | Packs | Total |
|---|---|---|
| SMS au Sénégal | 3 × Essential (100 SMS) | 4 500 FCFA |
| SMS au Mali | 15 × Starter (20 SMS) | 10 500 FCFA |
| SMS en Côte d'Ivoire | 15 × Starter (20 SMS) | 3 000 FCFA |
| WhatsApp, tous pays (1 crédit par message) | 3 × Pack Starter (100 crédits) | 3 000 FCFA |
Questions fréquentes
Peut-on envoyer l'attestation en PDF ?
Oui, dans la conversation WhatsApp de l'assuré qui la demande.
Ce message peut-il partir depuis notre logiciel ?
Oui, par l'API, quand l'attestation passe au statut « éditée ».
Peut-on prévenir les assurés dont l'attestation est prête, tous en même temps ?
Si les attestations sont éditées par lot, oui : rangez les assurés concernés dans un groupe et lancez une campagne. Pour une attestation à l'unité, le message direct ou l'API conviennent mieux.
Combien de temps pour faire valider le modèle ?
Le texte SMS est validé par ChapChapSend sous 24 h, en général en une trentaine de minutes, depuis SMS ▸ Templates dans le portail. La version WhatsApp passe par la validation de Meta, une seule fois avant le premier envoi.
Peut-on programmer l'envoi ?
Oui. Une campagne SMS ou WhatsApp se programme au moins 1 heure à l'avance, et les destinataires en échec peuvent être relancés ensuite sans renvoyer aux autres.
Pour aller plus loin
- SMS et WhatsApp pour assureurs et courtiers Tous les messages du métier.
- Modèle : Échéance de prime Trente jours, puis sept jours avant l'échéance, puis le jour même.
- Modèle : Suivi d'un dossier de sinistre À chaque étape du dossier : déclaration reçue, pièces manquantes, expertise programmée, décision, paiement.
- Modèle : Nouvelle garantie ou offre Avant les périodes à risque : saison des pluies pour l'habitation, départs en vacances pour le voyage, rentrée pour l'assurance scolaire.
- WhatsApp Business pour assureur et courtier WhatsApp Business
- API SMS pour logiciel de gestion d'assurance API SMS
- SMS pour assureurs et courtiers au Sénégal Prix et paiements du Sénégal.
- SMS pour assureurs et courtiers au Mali Prix et paiements du Mali.
- SMS pour assureurs et courtiers en Côte d'Ivoire Prix et paiements de Côte d'Ivoire.
- Tous les métiers Messages et prix, métier par métier.
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