WhatsApp Business pour assureur et courtier
Les assurés veulent déclarer un sinistre, envoyer leurs pièces et suivre leur dossier sans se déplacer. ChapChapSend réunit ces conversations sur le numéro officiel de la compagnie ou du cabinet, dans une boîte de réception partagée par les gestionnaires.
Les rappels d'échéance et les étapes de dossier partent sur des modèles validés par Meta ; chaque assuré a sa conversation, avec tout son historique.
Un sinistre ouvert depuis le bord de la route
Un assuré a un accrochage. Il écrit à l'assurance, envoie quatre photos, le constat et sa carte grise, depuis le bord de la route.
Le gestionnaire ouvre le dossier dans l'heure, programme l'expertise et répond dans la conversation. L'assuré n'est jamais passé à l'agence.
Mettre en place
-
Connectez le numéro officiel
Le compte WhatsApp Business est créé chez Meta au nom de la compagnie.
-
Préparez les modèles
Échéance, attestation prête, étapes du sinistre.
-
Recevez les pièces
Photos et PDF arrivent dans la conversation de l'assuré.
Les crédits WhatsApp
Les mêmes packs dans tous les pays, sans abonnement. Un modèle utilitaire coûte 1 crédit par message, un modèle marketing 2 ; répondre à un client dans la conversation ne consomme pas de modèle.
Questions fréquentes
Les pièces envoyées restent-elles accessibles ?
Oui, dans l'historique de la conversation de l'assuré, sur le numéro de la compagnie.
Plusieurs gestionnaires peuvent-ils répondre ?
La boîte est partagée ; les accès des collègues sont créés par ChapChapSend à votre demande.
Combien coûte une réponse à un assuré ?
Rien, s'il vous a écrit dans les 24 heures.
Plusieurs gestionnaires de sinistres peuvent-ils suivre les dossiers ?
Oui, la boîte est partagée : un gestionnaire en congé n'emporte pas ses dossiers, son collègue retrouve chaque conversation avec ses pièces. Les accès sont créés par l'équipe ChapChapSend à votre demande.
L'assuré peut-il déclarer un sinistre la nuit ?
Il peut écrire et envoyer ses photos à toute heure ; le gestionnaire les retrouve dans la conversation à l'ouverture de l'agence.
Combien de crédits WhatsApp sont offerts pour commencer ?
200 crédits, à réclamer une fois depuis le portail pendant la bêta. De quoi envoyer vos premiers modèles et vérifier que vos clients répondent.
Pour aller plus loin
- SMS et WhatsApp pour assureurs et courtiers Tous les messages du métier.
- Modèle : Échéance de prime Trente jours, puis sept jours avant l'échéance, puis le jour même.
- Modèle : Attestation ou carte prête Dès que l'attestation ou la carte est éditée.
- Modèle : Suivi d'un dossier de sinistre À chaque étape du dossier : déclaration reçue, pièces manquantes, expertise programmée, décision, paiement.
- Modèle : Nouvelle garantie ou offre Avant les périodes à risque : saison des pluies pour l'habitation, départs en vacances pour le voyage, rentrée pour l'assurance scolaire.
- API SMS pour logiciel de gestion d'assurance API SMS
- WhatsApp Business La présentation complète du produit.
- SMS pour assureurs et courtiers au Sénégal Prix et paiements du Sénégal.
- SMS pour assureurs et courtiers au Mali Prix et paiements du Mali.
- SMS pour assureurs et courtiers en Côte d'Ivoire Prix et paiements de Côte d'Ivoire.
- Tous les métiers Messages et prix, métier par métier.
WhatsApp Business pour votre assurance
Créez votre compte et lancez-vous depuis le portail.
Sans carte bancaire · Compte opérationnel sous 24 h · Support en français