MÉTIER · LOCATION DE VOITURES

SMS et WhatsApp pour agences de location de voitures

Une agence de location vit de ses confirmations : le véhicule réservé pour vendredi, le chauffeur qui attend à l'aéroport, le retour prévu demain à 10 h. ChapChapSend envoie ces messages par SMS sous le nom de l'agence, depuis le portail ou depuis votre logiciel de réservation par l'API.

Sur WhatsApp, le client demande les disponibilités et les tarifs, envoie son permis en photo, partage sa position pour la livraison du véhicule. L'agence répond depuis son numéro, et chaque location garde sa trace écrite.

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Ce que vivent les agences de location de voitures

  • Le client qui attend à l'aéroport

    Le chauffeur est en retard ou au mauvais terminal. Le client appelle l'agence, qui appelle le chauffeur. Un message avec le nom et le numéro du chauffeur règle tout.

  • Le retour en retard

    Le véhicule devait revenir à 10 h, le client suivant attend à 11 h. Un rappel la veille évite la journée décalée.

  • La réservation non confirmée

    Le client a réservé par téléphone, a trouvé moins cher ailleurs et n'a pas prévenu. Le véhicule est resté au parking.

Le bon canal pour chaque message

  • SMS — confirmations, chauffeurs, retours

    Le message qui arrive chez tout le monde, sous le nom de l'agence.

  • WhatsApp — réservations et documents

    Disponibilités, photo du permis, localisation de livraison, état des lieux en photos.

  • API — depuis le logiciel de réservation

    Chaque réservation déclenche sa confirmation, chaque retour son rappel.

Les messages d'une semaine en location de voitures

Un modèle par moment clé. Chacun a sa page, avec ses variantes, sa version WhatsApp et son coût.

Confirmation de location

{{prenom}}, votre location est confirmée. Prise du véhicule à l'agence avec votre permis et une pièce d'identité. Bonne route !

Chauffeur en route

{{prenom}}, votre chauffeur est en route, arrivée dans 20 minutes environ. Il vous appellera à son arrivée. Bonne journée !

Rappel de retour du véhicule

{{prenom}}, rappel : retour du véhicule demain avant 10h à l'agence, avec le plein. Merci et à bientôt !

Offre pour les fêtes et les mariages

Saison des mariages : véhicules de cortège avec chauffeur, décoration possible. Réservez tôt, le parc se remplit vite. Devis sur WhatsApp.

Ce que coûte un mois de messages

Au pack le moins cher de chaque pays, 1 crédit SMS par destinataire.

VolumeSénégalMaliCôte d'Ivoire
100 SMS aux clients1 500 FCFA3 500 FCFA1 000 FCFA
300 SMS aux clients4 500 FCFA10 500 FCFA3 000 FCFA
900 SMS aux clients13 500 FCFA31 500 FCFA9 000 FCFA

Questions fréquentes

Combien coûtent 300 SMS aux clients par mois ?

4 500 FCFA au Sénégal, 10 500 FCFA au Mali et 3 000 FCFA en Côte d'Ivoire, au pack le moins cher. Les crédits n'expirent pas et il n'y a pas d'abonnement.

Quel nom s'affiche sur le SMS ?

Le nom d'expéditeur validé de l'agence, par exemple « LOC AUTO ». Il se demande depuis le portail avec votre registre de commerce et une lettre d'attribution.

Nos clients viennent de l'étranger : comment leur écrire ?

Sur WhatsApp, partout au même prix. Par SMS, la passerelle envoie vers l'étranger depuis votre SIM, sans nom d'expéditeur.

Peut-on écrire aux entreprises à part ?

Oui, avec un groupe « entreprises » ; chaque campagne part vers le groupe choisi.

Pour aller plus loin

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