Rappel de retour du véhicule : modèles de SMS pour agences de location de voitures
Voici 3 SMS « rappel de retour du véhicule » prêts à adapter pour les agences de location de voitures, chacun sous 160 caractères, avec leur version WhatsApp et ce que coûte l'envoi.
Un retour en retard décale la location suivante. Le rappel la veille fait rendre le véhicule à l'heure, avec le plein.
3 SMS prêts à envoyer
Chaque modèle tient en 160 caractères au plus, une fois {{prenom}} remplacé par un prénom long. Adaptez-le à votre location de voitures : ChapChapSend valide chaque texte avant son premier envoi.
{{prenom}}, rappel : retour du véhicule demain avant 10h à l'agence, avec le plein. Merci et à bientôt !
{{prenom}}, vous souhaitez garder le véhicule plus longtemps ? Prévenez-nous avant ce soir sur WhatsApp, selon disponibilité.
{{prenom}}, le véhicule était attendu ce matin. Merci de nous indiquer votre heure de retour sur WhatsApp.
Quand l'envoyer
La veille du retour à 18 h, avec l'heure et le lieu. Le jour même, deux heures avant pour un retour à l'aéroport.
La version WhatsApp
Un modèle à soumettre à Meta, dans la catégorie utilitaire : 1 crédit WhatsApp par message. Les réponses arrivent dans votre boîte de réception partagée.
Bonjour {{prenom}}, rappel du retour de votre véhicule demain avant 10h, avec le plein. Vous souhaitez prolonger ? Répondez avant ce soir, nous vérifions la disponibilité.
Les variables du message
{{prenom}} se remplit tout seul, destinataire par destinataire, depuis la fiche de chaque contact. Vérifiez que vos contacts ont bien ce champ renseigné avant d'envoyer.
Les erreurs à éviter
-
Oublier le plein
Un plein non fait, c'est une discussion au retour. Rappelez-le.
-
Ne pas proposer la prolongation
Le client qui veut prolonger le dit si on le lui propose : c'est du chiffre d'affaires.
-
Un ton accusateur
Un retard se règle mieux par une question que par une menace.
Envoyer ce message à 100 clients
Au pack le moins cher de chaque pays, 1 crédit SMS par destinataire. Ce qui n'est pas envoyé reste dans votre solde.
| Canal | Packs | Total |
|---|---|---|
| SMS au Sénégal | 1 × Essential (100 SMS) | 1 500 FCFA |
| SMS au Mali | 5 × Starter (20 SMS) | 3 500 FCFA |
| SMS en Côte d'Ivoire | 5 × Starter (20 SMS) | 1 000 FCFA |
| WhatsApp, tous pays (1 crédit par message) | 1 × Pack Starter (100 crédits) | 1 000 FCFA |
Questions fréquentes
Peut-on envoyer les photos de l'état des lieux ?
Oui, dans la conversation WhatsApp du client, au départ comme au retour.
Le rappel de retour est-il utilitaire ?
Oui, il concerne une location en cours : 1 crédit sur WhatsApp.
Comment gérer un client qui veut prolonger sa location ?
Il répond au rappel de la veille sur WhatsApp ; l'agence vérifie la disponibilité du véhicule dans son planning, confirme par écrit et envoie, si besoin, un lien de paiement pour les jours en plus. La prolongation reste écrite dans la conversation, avec la nouvelle date de retour, et personne ne peut la contester au moment du retour.
Combien de temps pour faire valider le modèle ?
Le texte SMS est validé par ChapChapSend sous 24 h, en général en une trentaine de minutes, depuis SMS ▸ Templates dans le portail. La version WhatsApp passe par la validation de Meta, une seule fois avant le premier envoi.
Peut-on programmer l'envoi ?
Oui. Une campagne SMS ou WhatsApp se programme au moins 1 heure à l'avance, et les destinataires en échec peuvent être relancés ensuite sans renvoyer aux autres.
Pour aller plus loin
- SMS et WhatsApp pour agences de location de voitures Tous les messages du métier.
- Modèle : Confirmation de location Dès que la réservation est enregistrée, puis la veille de la prise du véhicule avec le lieu et l'heure.
- Modèle : Chauffeur en route Quand le chauffeur part vers le client, avec son nom, son numéro et le véhicule.
- Modèle : Offre pour les fêtes et les mariages Six semaines avant la saison des mariages et les grandes fêtes, aux anciens clients et aux entreprises.
- WhatsApp Business pour agence de location de voitures WhatsApp Business
- API SMS pour logiciel de location API SMS
- SMS pour agences de location de voitures au Sénégal Prix et paiements du Sénégal.
- SMS pour agences de location de voitures au Mali Prix et paiements du Mali.
- SMS pour agences de location de voitures en Côte d'Ivoire Prix et paiements de Côte d'Ivoire.
- Tous les métiers Messages et prix, métier par métier.
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