Confirmation de location : modèles de SMS pour agences de location de voitures
Voici 3 SMS « confirmation de location » prêts à adapter pour les agences de location de voitures, chacun sous 160 caractères, avec leur version WhatsApp et ce que coûte l'envoi.
Une réservation confirmée par écrit engage les deux parties. La reconfirmation libère les véhicules des clients qui ont changé d'avis.
3 SMS prêts à envoyer
Chaque modèle tient en 160 caractères au plus, une fois {{prenom}} remplacé par un prénom long. Adaptez-le à votre location de voitures : ChapChapSend valide chaque texte avant son premier envoi.
{{prenom}}, votre location est confirmée. Prise du véhicule à l'agence avec votre permis et une pièce d'identité. Bonne route !
{{prenom}}, location confirmée du {{debut}} au {{fin}}. Le véhicule vous attend à l'agence. Questions sur WhatsApp.
{{prenom}}, votre location commence dans 3 jours. Confirmez-nous l'heure de prise du véhicule sur WhatsApp, merci.
Quand l'envoyer
Dès que la réservation est enregistrée, puis la veille de la prise du véhicule avec le lieu et l'heure. Pour une réservation lointaine, une reconfirmation trois jours avant.
La version WhatsApp
Un modèle à soumettre à Meta, dans la catégorie utilitaire : 1 crédit WhatsApp par message. Les réponses arrivent dans votre boîte de réception partagée.
Bonjour {{prenom}}, votre location est confirmée. Pensez à votre permis de conduire et à une pièce d'identité. Envoyez-nous ici la photo de votre permis pour gagner du temps à l'agence.
Les variables du message
{{prenom}} se remplit tout seul, destinataire par destinataire, depuis la fiche de chaque contact. Vérifiez que vos contacts ont bien ce champ renseigné avant d'envoyer.
{{debut}} et {{fin}} n'est pas un champ du contact. Dans une campagne, vous lui donnez une valeur avant l'envoi, la même pour tous les destinataires ; par l'API, chaque appel passe la sienne.
Les erreurs à éviter
-
Des dates communes en campagne
Les dates de chaque location passent par l'API ou par un message direct.
-
Oublier les documents
Sans permis, pas de véhicule. Rappelez-le à chaque confirmation.
-
Pas de moyen de répondre
Le client doit pouvoir confirmer ou annuler : donnez le WhatsApp de l'agence.
Envoyer ce message à 100 clients
Au pack le moins cher de chaque pays, 1 crédit SMS par destinataire. Ce qui n'est pas envoyé reste dans votre solde.
| Canal | Packs | Total |
|---|---|---|
| SMS au Sénégal | 1 × Essential (100 SMS) | 1 500 FCFA |
| SMS au Mali | 5 × Starter (20 SMS) | 3 500 FCFA |
| SMS en Côte d'Ivoire | 5 × Starter (20 SMS) | 1 000 FCFA |
| WhatsApp, tous pays (1 crédit par message) | 1 × Pack Starter (100 crédits) | 1 000 FCFA |
Questions fréquentes
Le client peut-il envoyer son permis en photo ?
Oui, sur WhatsApp, dans sa conversation avec l'agence.
Peut-on mettre les dates de chaque location ?
Par l'API, avec les dates en variables. En campagne, une variable a la même valeur pour tous.
Le client peut-il payer la caution en ligne ?
Par lien de paiement mobile money, pour des montants qui le permettent ; sinon, à l'agence comme d'habitude.
Combien de temps pour faire valider le modèle ?
Le texte SMS est validé par ChapChapSend sous 24 h, en général en une trentaine de minutes, depuis SMS ▸ Templates dans le portail. La version WhatsApp passe par la validation de Meta, une seule fois avant le premier envoi.
Peut-on programmer l'envoi ?
Oui. Une campagne SMS ou WhatsApp se programme au moins 1 heure à l'avance, et les destinataires en échec peuvent être relancés ensuite sans renvoyer aux autres.
Pour aller plus loin
- SMS et WhatsApp pour agences de location de voitures Tous les messages du métier.
- Modèle : Chauffeur en route Quand le chauffeur part vers le client, avec son nom, son numéro et le véhicule.
- Modèle : Rappel de retour du véhicule La veille du retour à 18 h, avec l'heure et le lieu.
- Modèle : Offre pour les fêtes et les mariages Six semaines avant la saison des mariages et les grandes fêtes, aux anciens clients et aux entreprises.
- WhatsApp Business pour agence de location de voitures WhatsApp Business
- API SMS pour logiciel de location API SMS
- SMS pour agences de location de voitures au Sénégal Prix et paiements du Sénégal.
- SMS pour agences de location de voitures au Mali Prix et paiements du Mali.
- SMS pour agences de location de voitures en Côte d'Ivoire Prix et paiements de Côte d'Ivoire.
- Tous les métiers Messages et prix, métier par métier.
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