FONCTIONNALITÉ · BOUTIQUE EN LIGNE

Encaisser une commande WhatsApp avec un lien de paiement

Depuis une commande, ChapChapSend crée un lien de paiement et l'envoie au client dans sa conversation WhatsApp. Le client l'ouvre, paie par le mobile money de son pays, et la commande passe à « payée » dans le portail.

L'argent est reversé sur votre compte mobile money, celui que vous avez renseigné dans les réglages. ChapChapSend ne garde pas l'argent : pas de solde à réclamer, et vous suivez le versement commande par commande.

Réserver une démo Voir les tarifs

Le problème que ça règle

  • « Envoie sur mon numéro Orange Money »

    Le client envoie, ou pas. Il faut vérifier le téléphone, retrouver la commande, rapprocher le montant. Et parfois, la capture d'écran est fausse.

  • Le paiement à la livraison qui revient

    Le livreur fait le trajet, le client n'est pas là ou a changé d'avis. Le colis revient, la course est perdue.

  • Le montant qui ne correspond pas

    Le client paie 15 000 au lieu de 17 500, frais de livraison oubliés. La différence se réclame au téléphone.

Comment ça marche

  • Ouvrez la commande

    Venue de la boutique, du catalogue WhatsApp ou saisie par vous, elle porte son montant exact.

  • Envoyez le lien

    Un bouton crée le lien et l'envoie dans la conversation WhatsApp du client.

  • Suivez le versement

    La commande passe à « payée », puis le portail montre où en est le reversement sur votre compte.

Les moyens de paiement suivent votre pays

Au Sénégal et en Côte d'Ivoire, le client paie par Orange Money ou Wave. Au Mali, par Orange Money. Au Bénin, par MTN MoMo ou Moov Money. Au Burkina Faso, par Orange Money ou MobiCash. Le reversement arrive sur le portefeuille mobile money que vous avez choisi.

Un client qui préfère payer à la livraison reste possible : vous notez le paiement à réception, et pour un virement fait à côté, vous joignez le justificatif à la commande.

Ce qu'il faut savoir

  • Pas de paiement dans WhatsApp

    Meta n'ouvre pas de bouton de paiement natif dans nos pays : le lien ouvre une page de paiement.

  • Niger, Togo, Guinée-Bissau

    Le paiement en boutique n'y est pas encore ouvert.

  • Un compte de reversement à renseigner

    Sans portefeuille de reversement, l'argent ne peut pas vous être versé.

Les métiers qui s'en servent le plus

  • Boutiques de mode et prêt-à-porter

    Une boutique de mode vend au rythme de ses arrivages : la nouvelle collection, les tissus de la Tabaski, les soldes de fin de saison.

  • Cosmétiques, soins et parfums

    Une boutique de cosmétiques vend des produits qui se finissent : le lait de corps dure six semaines, le sérum deux mois, le parfum un trimestre.

  • Pâtisseries et boulangeries

    Une pâtisserie travaille sur commande : le gâteau d'anniversaire de samedi, la pièce montée du mariage, les plateaux de Tabaski.

  • Téléphones, électronique et électroménager

    Une boutique de téléphones vend des produits que le client compare longtemps, puis achète vite, le jour où le modèle arrive ou baisse de prix.

  • Ateliers de couture, tailleurs et créateurs

    Un atelier de couture travaille sur rendez-vous et sur délai : l'essayage de mardi, la tenue de la cérémonie à livrer vendredi, la commande de Tabaski qui doit être prête à temps.

  • E-commerçants, vendeurs Instagram et Facebook

    Un e-commerçant vend sur Instagram, Facebook et TikTok, et encaisse sur WhatsApp.

Questions fréquentes

Combien de temps pour recevoir l'argent ?

Le reversement part après le paiement, vers votre portefeuille mobile money ; le portail montre son statut commande par commande et permet de le relancer s'il a échoué.

Le client doit-il créer un compte ?

Non. Il ouvre le lien, choisit son moyen de paiement et valide sur son téléphone.

Peut-on envoyer un lien sans passer par la boutique ?

Oui, en créant la commande dans le portail : utile pour une vente conclue dans la conversation.

Que voit le client dans WhatsApp ?

Un message avec le lien de paiement, dans la conversation qu'il a déjà avec vous, envoyé depuis votre numéro.

Pour aller plus loin

Essayez : lien de paiement mobile money

Créez votre compte et réclamez vos crédits offerts depuis le portail.

Réserver une démo Demander un accès

Sans carte bancaire · Compte opérationnel sous 24 h · Support en français