MODÈLE SMS · TRANSITAIRE

Conteneur arrivé au port : modèles de SMS pour transitaires et commissionnaires en douane

Voici 3 SMS « conteneur arrivé au port » prêts à adapter pour les transitaires et commissionnaires en douane, chacun sous 160 caractères, avec leur version WhatsApp et ce que coûte l'envoi.

Prévenir cinquante clients en une campagne, c'est cinquante appels évités. Et c'est le moment de réclamer les documents qui manquent encore.

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3 SMS prêts à envoyer

Chaque modèle tient en 160 caractères au plus, une fois {{prenom}} remplacé par un prénom long. Adaptez-le à votre transitaire : ChapChapSend valide chaque texte avant son premier envoi.

Arrivée · 133 caractères

{{prenom}}, le conteneur de votre groupage est arrivé au port. Le dédouanement commence. Envoyez vos documents manquants sur WhatsApp.

Groupage Chine · 135 caractères

Groupage Guangzhou de septembre : arrivé au port ce matin. Dépotage prévu jeudi. Les clients seront prévenus un par un pour le retrait.

Retard du navire · 116 caractères

Le navire de votre groupage a 5 jours de retard. Nouvelle arrivée prévue le 18. Nous vous prévenons dès l'accostage.

Quand l'envoyer

Le jour où le navire est à quai et le conteneur débarqué. Le message part à tous les clients du conteneur en une fois, avec l'étape suivante.

La version WhatsApp

Un modèle à soumettre à Meta, dans la catégorie utilitaire : 1 crédit WhatsApp par message. Les réponses arrivent dans votre boîte de réception partagée.

Modèle WhatsApp

Bonjour {{prenom}}, le conteneur de votre groupage est arrivé au port. Le dédouanement commence. Si un document manque à votre dossier, nous vous le demandons ici : envoyez-le dès que possible pour éviter les frais de magasinage.

Les variables du message

{{prenom}} se remplit tout seul, destinataire par destinataire, depuis la fiche de chaque contact. Vérifiez que vos contacts ont bien ce champ renseigné avant d'envoyer.

Les erreurs à éviter

Annoncer une date de retrait trop tôt

Le dédouanement prend le temps qu'il prend. Annoncez les étapes, pas une date incertaine.
Écrire à tous les clients

L'arrivée concerne les clients de ce conteneur. Un groupe par groupage.
Taire un retard

Un retard annoncé passe ; découvert, il fait perdre le client.

Envoyer ce message à 200 clients

Au pack le moins cher de chaque pays, 1 crédit SMS par destinataire. Ce qui n'est pas envoyé reste dans votre solde.

Canal	Packs	Total
SMS au Sénégal	2 × Essential (100 SMS)	3 000 FCFA
SMS au Mali	10 × Starter (20 SMS)	7 000 FCFA
SMS en Côte d'Ivoire	10 × Starter (20 SMS)	2 000 FCFA
WhatsApp, tous pays (1 crédit par message)	2 × Pack Starter (100 crédits)	2 000 FCFA

Questions fréquentes

Peut-on écrire seulement aux clients d'un conteneur ?

Oui, avec un groupe par groupage ; la campagne part vers ce groupe.

Les clients peuvent-ils envoyer leurs factures ?

Oui, sur WhatsApp, en photo ou en PDF, dans leur conversation.

Peut-on écrire aux clients en Chine ou à Dubaï ?

Sur WhatsApp, oui, au même prix partout ; la passerelle SMS envoie aussi vers l'étranger depuis votre SIM.

Combien de temps pour faire valider le modèle ?

Le texte SMS est validé par ChapChapSend sous 24 h, en général en une trentaine de minutes, depuis SMS ▸ Templates dans le portail. La version WhatsApp passe par la validation de Meta, une seule fois avant le premier envoi.

Peut-on programmer l'envoi ?

Oui. Une campagne SMS ou WhatsApp se programme au moins 1 heure à l'avance, et les destinataires en échec peuvent être relancés ensuite sans renvoyer aux autres.

Pour aller plus loin

Envoyez ce message dès aujourd'hui

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