Rappel de bilan de contrôle : modèles de SMS pour laboratoires d'analyses
Voici 3 SMS « rappel de bilan de contrôle » prêts à adapter pour les laboratoires d'analyses, chacun sous 160 caractères, avec leur version WhatsApp et ce que coûte l'envoi.
Les patients diabétiques ou suivis pour le cholestérol reviennent régulièrement, mais pas forcément chez vous. Le rappel au bon moment fait du laboratoire leur adresse habituelle et aide le médecin à suivre son patient.
3 SMS prêts à envoyer
Chaque modèle tient en 160 caractères au plus, une fois {{prenom}} remplacé par un prénom long. Adaptez-le à votre laboratoire : ChapChapSend valide chaque texte avant son premier envoi.
Bonjour {{prenom}}, votre dernier bilan date de 3 mois. Votre médecin vous a prescrit un contrôle : passez au laboratoire, à jeun, avant 10h.
{{prenom}}, il est temps de refaire votre bilan de contrôle. Le laboratoire vous accueille sans rendez-vous du lundi au samedi dès 7h.
Bonjour {{prenom}}, votre bilan de contrôle arrive à échéance. Demandez l'ordonnance à votre médecin et passez au laboratoire à jeun.
Quand l'envoyer
Une semaine avant l'échéance du bilan, calculée depuis le dernier prélèvement : trois mois pour une HbA1c, six mois pour un bilan lipidique. En début de mois, quand les patients ont reçu leur salaire.
La version WhatsApp
Un modèle à soumettre à Meta, dans la catégorie utilitaire : 1 crédit WhatsApp par message. Les réponses arrivent dans votre boîte de réception partagée.
Bonjour {{prenom}}, votre dernier bilan de contrôle remonte à trois mois. Pour suivre votre traitement, votre médecin vous a prescrit un nouveau prélèvement. Le laboratoire vous accueille sans rendez-vous dès 7h, à jeun. Répondez à ce message pour toute question.
Les variables du message
{{prenom}} se remplit tout seul, destinataire par destinataire, depuis la fiche de chaque contact. Vérifiez que vos contacts ont bien ce champ renseigné avant d'envoyer.
Les erreurs à éviter
-
Nommer la maladie
« Votre bilan de diabète » révèle une pathologie. « Votre bilan de contrôle » suffit.
-
Relancer sans prescription
Le rappel vise les contrôles prescrits par le médecin. Il ne pousse pas à faire des analyses inutiles.
-
Rappeler tout le fichier
Seuls les patients suivis régulièrement sont concernés : un groupe dédié, mis à jour à chaque passage.
Envoyer ce message à 500 patients
Au pack le moins cher de chaque pays, 1 crédit SMS par destinataire. Ce qui n'est pas envoyé reste dans votre solde.
| Canal | Packs | Total |
|---|---|---|
| SMS au Sénégal | 5 × Essential (100 SMS) | 7 500 FCFA |
| SMS au Mali | 1 × Startup (500 SMS) | 16 000 FCFA |
| SMS en Côte d'Ivoire | 1 × Startup (500 SMS) | 4 500 FCFA |
| WhatsApp, tous pays (1 crédit par message) | 1 × Pack Growth (500 crédits) | 4 000 FCFA |
Questions fréquentes
Comment savoir qui relancer ?
Tenez un groupe de contacts par rythme de contrôle, trois mois ou six mois, et ajoutez-y le patient à chaque prélèvement. La campagne part vers le groupe du mois.
Le patient peut-il répondre au SMS ?
Pas au SMS avec nom d'expéditeur. Pour qu'il puisse répondre, envoyez la version WhatsApp ou invitez-le à écrire sur votre WhatsApp.
Combien de temps pour faire valider le modèle ?
Le texte SMS est validé par ChapChapSend sous 24 h, en général en une trentaine de minutes, depuis SMS ▸ Templates dans le portail. La version WhatsApp passe par la validation de Meta, une seule fois avant le premier envoi.
Peut-on programmer l'envoi ?
Oui. Une campagne SMS ou WhatsApp se programme au moins 1 heure à l'avance, et les destinataires en échec peuvent être relancés ensuite sans renvoyer aux autres.
Pour aller plus loin
- SMS et WhatsApp pour laboratoires d'analyses Tous les messages du métier.
- Modèle : Résultats disponibles Dès la validation biologique du dossier, aux heures d'ouverture du secrétariat pour que le patient puisse passer ou appeler.
- Modèle : Consignes avant prélèvement La veille du rendez-vous vers 19 h, avant le dîner : c'est le dernier moment utile pour rappeler le jeûne de 12 heures.
- Modèle : Prélèvement à domicile À la prise de rendez-vous, une confirmation avec le créneau.
- WhatsApp Business pour laboratoire d'analyses WhatsApp Business
- API SMS pour laboratoire : prévenir à la validation API SMS
- SMS pour laboratoires d'analyses au Sénégal Prix et paiements du Sénégal.
- SMS pour laboratoires d'analyses au Mali Prix et paiements du Mali.
- SMS pour laboratoires d'analyses en Côte d'Ivoire Prix et paiements de Côte d'Ivoire.
- Tous les métiers Messages et prix, métier par métier.
Envoyez ce message dès aujourd'hui
Créez votre compte, soumettez le modèle et réclamez vos SMS offerts.
Sans carte bancaire · Compte opérationnel sous 24 h · Support en français