MICROFINANCE · SÉNÉGAL

SMS pour microfinance & institutions financières au Sénégal

Une institution de microfinance au Sénégal rappelle les échéances à ses membres par SMS, à partir de 14 FCFA le rappel. Le message arrive sur les téléphones simples, très présents hors des grandes villes.

Exemple : 2000 rappels d'échéance reviennent à 28 000 FCFA aux tarifs du Sénégal. À l'inscription d'une entreprise déclarée au Sénégal, le portail offre 20 SMS, à réclamer une seule fois depuis la facturation.

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Le coût des rappels d'échéance au Sénégal

Exemples de volumes mensuels, au pack le moins cher du Sénégal.

VolumePacksTotal
500 rappels d'échéance5 × Essential (100 SMS)7 500 FCFA
2 000 rappels d'échéance2 × Business (1 000 SMS)28 000 FCFA
5 000 rappels d'échéance5 × Business (1 000 SMS)70 000 FCFA

Deux messages prêts à adapter

Personnalisés avec le prénom de chaque destinataire. Chaque texte est validé par ChapChapSend avant son premier envoi.

Rappel d'échéance

Bonjour {{prenom}}, votre échéance est due le 5 du mois. Passez à l'agence de Dakar ou réglez par mobile money.

Versement reçu

Nous avons bien reçu votre versement. Merci, {{prenom}}. — Agence de Thiès

Les usages

  • Rappels d'échéance

    Quelques jours avant la date. C'est le message qui évite le plus d'impayés, et le moins coûteux à envoyer.

  • Confirmations de versement

    Le client sait que son paiement est enregistré. Il ne se déplace pas pour le vérifier.

  • Convocations et réunions de groupe

    Réunions d'épargne, assemblées, formations : tout le groupe est prévenu en un envoi.

Le SMS au Sénégal

Prix du SMS
14 à 15 FCFA selon le pack
Opérateurs couverts
Orange, Free et Expresso
SMS offerts (bêta)
20 SMS
Payer ChapChapSend
Orange Money, Wave et carte bancaire

Questions fréquentes

Combien coûtent 2000 rappels d'échéance au Sénégal ?

28 000 FCFA avec 2 packs Business, soit 14 FCFA par message. Au Sénégal, deux packs seulement : 100 SMS pour tester, 1 000 SMS pour les envois réguliers. Le prix unitaire baisse d'un franc quand on passe au grand pack.

Mes emprunteurs sont chez Orange, Free ou Expresso : reçoivent-ils le SMS ?

Oui, la route couvre Orange, Free et Expresso, et le rapport de livraison vous le confirme destinataire par destinataire.

Puis-je mettre le montant et la date dans le message ?

Oui, via les variables de personnalisation. Chaque client reçoit son montant et sa date d'échéance, à partir d'un seul modèle de message et d'un fichier Excel. Vous n'écrivez pas 300 messages : vous en écrivez un.

Est-ce prudent de mentionner un montant par SMS ?

Le rappel d'échéance et la confirmation de versement sont des pratiques courantes et attendues par les clients. Nous recommandons en revanche de ne jamais faire figurer de donnée d'identification sensible (numéro de compte complet, identifiant, code) dans un SMS. Un montant et une date suffisent à faire agir le client.

Peut-on essayer avant de payer ?

À l'inscription d'une entreprise déclarée au Sénégal, le portail offre 20 SMS, à réclamer une seule fois depuis la facturation. Un marchand sénégalais règle ses packs par Orange Money, Wave ou carte bancaire. Ses clients paient la boutique par Orange Money ou Wave, et l'argent lui est reversé sur l'un de ces deux portefeuilles.

Pour aller plus loin

Votre premier envoi au Sénégal

À l'inscription d'une entreprise déclarée au Sénégal, le portail offre 20 SMS, à réclamer une seule fois depuis la facturation.

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