MICROFINANCE · MALI

SMS pour microfinance & institutions financières au Mali

Une institution de microfinance au Mali rappelle les échéances à ses membres par SMS, à partir de 32 FCFA le rappel. Le message arrive sur les téléphones simples, très présents hors des grandes villes.

Exemple : 2000 rappels d'échéance reviennent à 64 000 FCFA aux tarifs du Mali. Une entreprise déclarée au Mali reçoit 10 SMS offerts — moitié moins qu'au Sénégal ou en Côte d'Ivoire, le SMS y coûtant plus cher.

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Le coût des rappels d'échéance au Mali

Exemples de volumes mensuels, au pack le moins cher du Mali.

VolumePacksTotal
500 rappels d'échéance1 × Startup (500 SMS)16 000 FCFA
2 000 rappels d'échéance4 × Startup (500 SMS)64 000 FCFA
5 000 rappels d'échéance10 × Startup (500 SMS)160 000 FCFA

Deux messages prêts à adapter

Personnalisés avec le prénom de chaque destinataire. Chaque texte est validé par ChapChapSend avant son premier envoi.

Rappel d'échéance

Bonjour {{prenom}}, votre échéance est due le 5 du mois. Passez à l'agence de Bamako ou réglez par mobile money.

Versement reçu

Nous avons bien reçu votre versement. Merci, {{prenom}}. — Agence de Sikasso

Les usages

  • Rappels d'échéance

    Quelques jours avant la date. C'est le message qui évite le plus d'impayés, et le moins coûteux à envoyer.

  • Confirmations de versement

    Le client sait que son paiement est enregistré. Il ne se déplace pas pour le vérifier.

  • Convocations et réunions de groupe

    Réunions d'épargne, assemblées, formations : tout le groupe est prévenu en un envoi.

Le SMS au Mali

Prix du SMS
32 à 35 FCFA selon le pack
Opérateurs couverts
Orange Mali, Moov Africa Malitel et Telecel
SMS offerts (bêta)
10 SMS
Payer ChapChapSend
Orange Money et carte bancaire

Questions fréquentes

Combien coûtent 2000 rappels d'échéance au Mali ?

64 000 FCFA avec 4 packs Startup, soit 32 FCFA par message. Le Mali a le SMS le plus cher des trois pays couverts, et la grille la plus fine : un pack de 20 SMS à 700 FCFA permet un premier envoi sans immobiliser de budget.

Mes emprunteurs sont chez Orange Mali, Moov Africa Malitel ou Telecel : reçoivent-ils le SMS ?

Oui, la route couvre Orange Mali, Moov Africa Malitel et Telecel, et le rapport de livraison vous le confirme destinataire par destinataire.

Puis-je mettre le montant et la date dans le message ?

Oui, via les variables de personnalisation. Chaque client reçoit son montant et sa date d'échéance, à partir d'un seul modèle de message et d'un fichier Excel. Vous n'écrivez pas 300 messages : vous en écrivez un.

Est-ce prudent de mentionner un montant par SMS ?

Le rappel d'échéance et la confirmation de versement sont des pratiques courantes et attendues par les clients. Nous recommandons en revanche de ne jamais faire figurer de donnée d'identification sensible (numéro de compte complet, identifiant, code) dans un SMS. Un montant et une date suffisent à faire agir le client.

Peut-on essayer avant de payer ?

Une entreprise déclarée au Mali reçoit 10 SMS offerts — moitié moins qu'au Sénégal ou en Côte d'Ivoire, le SMS y coûtant plus cher. Au Mali, le seul portefeuille mobile pris en charge est Orange Money : pour les packs du portail (la carte bancaire est aussi acceptée), pour les paiements de la boutique et pour le reversement au marchand. Wave n'y est pas proposé.

Pour aller plus loin

Votre premier envoi au Mali

Une entreprise déclarée au Mali reçoit 10 SMS offerts — moitié moins qu'au Sénégal ou en Côte d'Ivoire, le SMS y coûtant plus cher.

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