Rappel de rendez-vous : modèles de SMS pour salons de coiffure
Voici 3 SMS « rappel de rendez-vous » prêts à adapter pour les salons de coiffure, chacun sous 160 caractères, avec leur version WhatsApp et ce que coûte l'envoi.
Un rendez-vous de tresses bloque une coiffeuse pour la demi-journée. Le rappel de la veille fait venir la cliente à l'heure, préparée, ou la fait prévenir à temps pour redonner le créneau.
3 SMS prêts à envoyer
Chaque modèle tient en 160 caractères au plus, une fois {{prenom}} remplacé par un prénom long. Adaptez-le à votre salon de coiffure : ChapChapSend valide chaque texte avant son premier envoi.
Bonjour {{prenom}}, rappel de votre rendez-vous demain à {{heure}} au salon. Un empêchement ? Prévenez-nous pour libérer la place.
{{prenom}}, pour vos tresses de jeudi, venez cheveux lavés et démêlés, avec vos mèches. Prévoyez 4 heures. À jeudi !
C'est noté {{prenom}} : rendez-vous samedi à 9h pour vos nattes. On vous attend au salon. Merci de prévenir en cas de retard.
Quand l'envoyer
La veille en fin d'après-midi. Pour une coiffure longue qui demande d'acheter les mèches ou de venir cheveux lavés, deux jours avant, avec la consigne.
La version WhatsApp
Un modèle à soumettre à Meta, dans la catégorie utilitaire : 1 crédit WhatsApp par message. Les réponses arrivent dans votre boîte de réception partagée.
Bonjour {{prenom}}, nous vous attendons demain à {{heure}} au salon pour votre coiffure. Merci de venir cheveux lavés et démêlés. Si vous ne pouvez pas venir, répondez à ce message : nous vous proposons un autre créneau.
Les variables du message
{{prenom}} se remplit tout seul, destinataire par destinataire, depuis la fiche de chaque contact. Vérifiez que vos contacts ont bien ce champ renseigné avant d'envoyer.
{{heure}} n'est pas un champ du contact. Dans une campagne, vous lui donnez une valeur avant l'envoi, la même pour tous les destinataires ; par l'API, chaque appel passe la sienne.
Les erreurs à éviter
-
Oublier la préparation
Cheveux non lavés, mèches oubliées : le rendez-vous démarre avec une heure de retard.
-
Ne pas dire la durée
Une cliente qui prévoit deux heures pour des tresses de quatre heures part en plein travail.
-
Rappeler le matin même
Trop tard pour aller acheter les mèches. La veille, ou deux jours avant.
Envoyer ce message à 200 clientes
Au pack le moins cher de chaque pays, 1 crédit SMS par destinataire. Ce qui n'est pas envoyé reste dans votre solde.
| Canal | Packs | Total |
|---|---|---|
| SMS au Sénégal | 2 × Essential (100 SMS) | 3 000 FCFA |
| SMS au Mali | 10 × Starter (20 SMS) | 7 000 FCFA |
| SMS en Côte d'Ivoire | 10 × Starter (20 SMS) | 2 000 FCFA |
| WhatsApp, tous pays (1 crédit par message) | 2 × Pack Starter (100 crédits) | 2 000 FCFA |
Questions fréquentes
Comment mettre l'heure de chaque cliente ?
Dans une campagne, {{heure}} prend la même valeur pour toutes : regroupez les clientes par créneau, ou envoyez chaque rappel depuis la conversation de la cliente. Par l'API, chaque message porte sa propre heure.
La cliente peut-elle déplacer son rendez-vous en répondant ?
Sur WhatsApp, oui, dans la conversation. Le SMS avec nom d'expéditeur ne reçoit pas de réponse.
Combien de temps pour faire valider le modèle ?
Le texte SMS est validé par ChapChapSend sous 24 h, en général en une trentaine de minutes, depuis SMS ▸ Templates dans le portail. La version WhatsApp passe par la validation de Meta, une seule fois avant le premier envoi.
Peut-on programmer l'envoi ?
Oui. Une campagne SMS ou WhatsApp se programme au moins 1 heure à l'avance, et les destinataires en échec peuvent être relancés ensuite sans renvoyer aux autres.
Pour aller plus loin
- SMS et WhatsApp pour salons de coiffure Tous les messages du métier.
- Modèle : Relance d'entretien Cinq à six semaines après des tresses ou des nattes, quatre semaines après un défrisage ou une coupe.
- Modèle : Ouverture de l'agenda des fêtes Trois semaines avant la fête, puis dix jours avant, puis l'annonce « complet » pour les jours pleins.
- Modèle : Créneau libéré à la dernière minute Dès l'annulation, au moins trois heures avant le créneau.
- WhatsApp Business pour salon de coiffure WhatsApp Business
- Boutique en ligne de produits capillaires pour salon Boutique en ligne
- SMS pour salons de coiffure au Sénégal Prix et paiements du Sénégal.
- SMS pour salons de coiffure au Mali Prix et paiements du Mali.
- SMS pour salons de coiffure en Côte d'Ivoire Prix et paiements de Côte d'Ivoire.
- Tous les métiers Messages et prix, métier par métier.
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