Pharmacie de garde : modèles de SMS pour pharmacies
Voici 3 SMS « pharmacie de garde » prêts à adapter pour les pharmacies, chacun sous 160 caractères, avec leur version WhatsApp et ce que coûte l'envoi.
La nuit, le patient tape « pharmacie de garde » et tombe sur une liste de la semaine dernière. Celui qui a reçu votre message vient chez vous sans chercher. Les gardes reviennent toutes les quelques semaines : c'est l'occasion de rappeler votre adresse à toute la patientèle.
3 SMS prêts à envoyer
Chaque modèle tient en 160 caractères au plus, une fois {{prenom}} remplacé par un prénom long. Adaptez-le à votre pharmacie : ChapChapSend valide chaque texte avant son premier envoi.
Pharmacie de garde ce soir et cette nuit : nous sommes ouverts jusqu'à demain 8h. Sonnez au guichet de nuit. Bonne soirée {{prenom}}.
Ce week-end, votre pharmacie est de garde du samedi 13h au lundi 8h. Gardez ce message : en cas de besoin, nous sommes là.
Garde ce soir jusqu'à 8h. Entrée par le guichet de nuit, face à la station-service. Pour une urgence, appelez avant de vous déplacer.
Quand l'envoyer
La veille de la garde, en fin d'après-midi, puis le jour même vers 18 h pour ceux qui cherchent le soir. Pour une garde de week-end, le vendredi midi : c'est le moment où les familles s'organisent.
La version WhatsApp
Un modèle à soumettre à Meta, dans la catégorie utilitaire : 1 crédit WhatsApp par message. Les réponses arrivent dans votre boîte de réception partagée.
Bonsoir {{prenom}}, votre pharmacie est de garde cette nuit, jusqu'à demain 8h. Sonnez au guichet de nuit. Vous pouvez nous envoyer votre ordonnance ici avant de venir : nous préparons le traitement pendant votre trajet.
Les variables du message
{{prenom}} se remplit tout seul, destinataire par destinataire, depuis la fiche de chaque contact. Vérifiez que vos contacts ont bien ce champ renseigné avant d'envoyer.
Les erreurs à éviter
-
Écrire à toute la base chaque garde
Une garde toutes les trois semaines, c'est raisonnable. Plus, et les patients se désabonnent mentalement.
-
Oublier l'accès de nuit
La nuit, le rideau est baissé. Indiquez le guichet ou la sonnette, sinon le patient repart.
-
Promettre un produit précis
La garde ne garantit pas le stock. Invitez plutôt à appeler ou à écrire avant de se déplacer.
Envoyer ce message à 1 000 patients
Au pack le moins cher de chaque pays, 1 crédit SMS par destinataire. Ce qui n'est pas envoyé reste dans votre solde.
| Canal | Packs | Total |
|---|---|---|
| SMS au Sénégal | 1 × Business (1 000 SMS) | 14 000 FCFA |
| SMS au Mali | 2 × Startup (500 SMS) | 32 000 FCFA |
| SMS en Côte d'Ivoire | 2 × Startup (500 SMS) | 9 000 FCFA |
| WhatsApp, tous pays (1 crédit par message) | 2 × Pack Growth (500 crédits) | 8 000 FCFA |
Questions fréquentes
Une annonce de garde est-elle un message publicitaire ?
C'est une information de service. Sur WhatsApp, le modèle est classé utilitaire (1 crédit) tant qu'il annonce la garde sans promotion. Si vous y ajoutez une offre, Meta le classe marketing.
Peut-on programmer le message à l'avance ?
Oui. Une campagne se programme au moins une heure à l'avance : préparez l'annonce du vendredi midi dès le lundi, elle part à l'heure dite.
Combien de temps pour faire valider le modèle ?
Le texte SMS est validé par ChapChapSend sous 24 h, en général en une trentaine de minutes, depuis SMS ▸ Templates dans le portail. La version WhatsApp passe par la validation de Meta, une seule fois avant le premier envoi.
Peut-on programmer l'envoi ?
Oui. Une campagne SMS ou WhatsApp se programme au moins 1 heure à l'avance, et les destinataires en échec peuvent être relancés ensuite sans renvoyer aux autres.
Pour aller plus loin
- SMS et WhatsApp pour pharmacies Tous les messages du métier.
- Modèle : Commande de médicament arrivée Dès la réception du grossiste, le matin, avant la première affluence.
- Modèle : Renouvellement de traitement Cinq à sept jours avant la fin théorique de la boîte, calculés depuis la dernière délivrance.
- Modèle : Journée de dépistage Une semaine avant la journée pour que les patients s'organisent, puis la veille au soir.
- WhatsApp Business pour pharmacie WhatsApp Business
- Boutique en ligne de parapharmacie Boutique en ligne
- SMS pour pharmacies au Sénégal Prix et paiements du Sénégal.
- SMS pour pharmacies au Mali Prix et paiements du Mali.
- SMS pour pharmacies en Côte d'Ivoire Prix et paiements de Côte d'Ivoire.
- Tous les métiers Messages et prix, métier par métier.
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