MODÈLE SMS · CRÈCHE ET JARDIN D'ENFANTS

Fermeture exceptionnelle : modèles de SMS pour crèches et jardins d'enfants

Voici 3 SMS « fermeture exceptionnelle » prêts à adapter pour les crèches et jardins d'enfants, chacun sous 160 caractères, avec leur version WhatsApp et ce que coûte l'envoi.

Le parent qui arrive à 7 h 30 devant une porte fermée doit trouver une solution en dix minutes. Prévenu la veille, il s'organise ; prévenu deux semaines avant, il pose un jour.

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3 SMS prêts à envoyer

Chaque modèle tient en 160 caractères au plus, une fois {{prenom}} remplacé par un prénom long. Adaptez-le à votre crèche et jardin d'enfants : ChapChapSend valide chaque texte avant son premier envoi.

Fermeture prévue · 134 caractères

La crèche sera fermée vendredi 14 pour la formation de l'équipe. Réouverture lundi 17 aux horaires habituels. Merci de vous organiser.

Imprévu · 120 caractères

Coupure d'eau dans le quartier : la crèche ferme exceptionnellement demain. Nous vous tenons informés de la réouverture.

Réouverture · 105 caractères

Bonne nouvelle : la crèche rouvre demain aux horaires habituels. Merci de votre compréhension. À demain !

Quand l'envoyer

Dès que la fermeture est décidée, et au plus tard la veille à 18 h. Pour une fermeture prévue (pont, formation de l'équipe), deux semaines avant, puis la veille.

La version WhatsApp

Un modèle à soumettre à Meta, dans la catégorie utilitaire : 1 crédit WhatsApp par message. Les réponses arrivent dans votre boîte de réception partagée.

Modèle WhatsApp

Bonjour {{prenom}}, la crèche sera fermée vendredi 14 pour la formation de l'équipe. Réouverture lundi aux horaires habituels. Si cette date vous pose un problème de garde, répondez-nous : nous verrons ensemble.

Les variables du message

{{prenom}} se remplit tout seul, destinataire par destinataire, depuis la fiche de chaque contact. Vérifiez que vos contacts ont bien ce champ renseigné avant d'envoyer.

Les erreurs à éviter

Prévenir le matin même

Sauf force majeure, la veille au plus tard. Le parent ne trouve pas de solution à 7 h.
Oublier la réouverture

Sans message, les parents doutent et appellent. Annoncez la date de retour.
Passer par le seul groupe WhatsApp des parents

Un groupe de discussion se lit mal. Le SMS arrive à chacun.

Envoyer ce message à 200 parents

Au pack le moins cher de chaque pays, 1 crédit SMS par destinataire. Ce qui n'est pas envoyé reste dans votre solde.

Canal	Packs	Total
SMS au Sénégal	2 × Essential (100 SMS)	3 000 FCFA
SMS au Mali	10 × Starter (20 SMS)	7 000 FCFA
SMS en Côte d'Ivoire	10 × Starter (20 SMS)	2 000 FCFA
WhatsApp, tous pays (1 crédit par message)	2 × Pack Starter (100 crédits)	2 000 FCFA

Questions fréquentes

Peut-on prévenir tous les parents en une fois ?

Oui, une campagne vers tous les groupes de la crèche part en une fois, et le rapport dit à qui le message est arrivé.

Une annonce de fermeture coûte-t-elle cher ?

Un crédit SMS par parent ; le tableau de cette page donne le prix pour 200 parents dans chaque pays.

Combien de temps pour faire valider le modèle ?

Le texte SMS est validé par ChapChapSend sous 24 h, en général en une trentaine de minutes, depuis SMS ▸ Templates dans le portail. La version WhatsApp passe par la validation de Meta, une seule fois avant le premier envoi.

Peut-on programmer l'envoi ?

Oui. Une campagne SMS ou WhatsApp se programme au moins 1 heure à l'avance, et les destinataires en échec peuvent être relancés ensuite sans renvoyer aux autres.

Pour aller plus loin

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