WhatsApp Business pour crèche et jardin d'enfants
Les parents écrivent à la crèche toute la journée, souvent au téléphone personnel de la directrice : il a mangé ? il a dormi ? qui vient le chercher ce soir ? ChapChapSend ramène ces messages sur le numéro de la crèche, dans une boîte de réception consultable depuis le portail.
Les annonces aux familles, sorties, fermetures, mensualités, partent sur des modèles validés par Meta. Chaque parent garde sa conversation avec la crèche.
Le soir où l'oncle vient chercher l'enfant
16 h 30 : une maman écrit « c'est mon frère qui viendra ce soir, il s'appelle Ibrahima ». La directrice le voit dans la boîte de réception, le note, et répond « bien reçu, nous lui demanderons sa pièce d'identité ».
À 18 h, l'oncle arrive. L'éducatrice ouvre la conversation sur l'ordinateur de l'accueil, vérifie le nom : tout est écrit, rien n'a été dit au téléphone et oublié.
Mettre en place
-
Connectez le numéro de la crèche
Le compte WhatsApp Business est créé chez Meta au nom de la crèche.
-
Préparez vos modèles
Sortie, fermeture, mensualité : validés une fois par Meta.
-
Répondez depuis l'accueil
Toutes les questions des parents arrivent au même endroit, sur le numéro de la crèche.
Les crédits WhatsApp
Les mêmes packs dans tous les pays, sans abonnement. Un modèle utilitaire coûte 1 crédit par message, un modèle marketing 2 ; répondre à un client dans la conversation ne consomme pas de modèle.
Questions fréquentes
Peut-on envoyer une photo à un seul parent ?
Oui, dans sa conversation, comme depuis l'application WhatsApp.
La directrice peut-elle garder son numéro personnel pour elle ?
Oui, les parents écrivent au numéro de la crèche, et les messages restent à la crèche.
Combien coûte une réponse à un parent ?
Rien, s'il vous a écrit dans les 24 heures ; seuls les modèles envoyés hors fenêtre consomment des crédits.
Combien de crédits WhatsApp sont offerts pour commencer ?
200 crédits, à réclamer une fois depuis le portail pendant la bêta. De quoi envoyer vos premiers modèles et vérifier que vos clients répondent.
Pour aller plus loin
- SMS et WhatsApp pour crèches et jardins d'enfants Tous les messages du métier.
- Modèle : Enfant malade à récupérer Dès que la décision est prise de faire récupérer l'enfant, après avoir tenté d'appeler.
- Modèle : Sortie ou fête de la crèche Une semaine avant pour l'autorisation et la participation, puis la veille pour la tenue et le goûter.
- Modèle : Rappel de mensualité Le 25 du mois pour la mensualité suivante, puis le 5 pour les retardataires.
- Modèle : Fermeture exceptionnelle Dès que la fermeture est décidée, et au plus tard la veille à 18 h.
- WhatsApp Business La présentation complète du produit.
- SMS pour crèches et jardins d'enfants au Sénégal Prix et paiements du Sénégal.
- SMS pour crèches et jardins d'enfants au Mali Prix et paiements du Mali.
- SMS pour crèches et jardins d'enfants en Côte d'Ivoire Prix et paiements de Côte d'Ivoire.
- Tous les métiers Messages et prix, métier par métier.
WhatsApp Business pour votre crèche et jardin d'enfants
Créez votre compte et lancez-vous depuis le portail.
Sans carte bancaire · Compte opérationnel sous 24 h · Support en français