MODÈLE SMS · CRÈCHE ET JARDIN D'ENFANTS

Enfant malade à récupérer : modèles de SMS pour crèches et jardins d'enfants

Voici 3 SMS « enfant malade à récupérer » prêts à adapter pour les crèches et jardins d'enfants, chacun sous 160 caractères, avec leur version WhatsApp et ce que coûte l'envoi.

Le parent qui ne répond pas au téléphone lit ses SMS à la sortie de sa réunion. Le message clair, avec ce qu'il faut faire, évite l'angoisse et les dix appels en retour.

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3 SMS prêts à envoyer

Chaque modèle tient en 160 caractères au plus, une fois {{prenom}} remplacé par un prénom long. Adaptez-le à votre crèche et jardin d'enfants : ChapChapSend valide chaque texte avant son premier envoi.

Fièvre · 127 caractères

{{prenom}}, votre enfant a de la fièvre depuis ce matin. Merci de venir le chercher dès que possible. Il est au calme avec nous.

Après un appel manqué · 120 caractères

{{prenom}}, nous avons essayé de vous joindre : votre enfant ne se sent pas bien. Rappelez la crèche dès que vous pouvez.

Petit incident · 133 caractères

{{prenom}}, votre enfant est tombé dans la cour, une petite bosse soignée sur place. Il joue de nouveau. Nous vous en parlons ce soir.

Quand l'envoyer

Dès que la décision est prise de faire récupérer l'enfant, après avoir tenté d'appeler. Le SMS complète l'appel : il reste sur le téléphone même si le parent n'a pas décroché.

La version WhatsApp

Un modèle à soumettre à Meta, dans la catégorie utilitaire : 1 crédit WhatsApp par message. Les réponses arrivent dans votre boîte de réception partagée.

Modèle WhatsApp

Bonjour {{prenom}}, votre enfant a de la fièvre depuis ce matin. Il est au calme avec nous. Merci de venir le chercher dès que possible, ou de nous dire ici qui viendra le récupérer.

Les variables du message

{{prenom}} se remplit tout seul, destinataire par destinataire, depuis la fiche de chaque contact. Vérifiez que vos contacts ont bien ce champ renseigné avant d'envoyer.

Les erreurs à éviter

Affoler

« Urgence ! » fait quitter une réunion en courant. Dites ce qui se passe et ce qu'il faut faire, calmement.
Remplacer l'appel

Le SMS complète l'appel, il ne le remplace pas pour une vraie urgence. Appelez d'abord.
Oublier qui peut venir

Le parent bloqué au travail enverra un oncle : demandez qui viendra.

Envoyer ce message à 60 parents

Au pack le moins cher de chaque pays, 1 crédit SMS par destinataire. Ce qui n'est pas envoyé reste dans votre solde.

Canal	Packs	Total
SMS au Sénégal	1 × Essential (100 SMS)	1 500 FCFA
SMS au Mali	3 × Starter (20 SMS)	2 100 FCFA
SMS en Côte d'Ivoire	3 × Starter (20 SMS)	600 FCFA
WhatsApp, tous pays (1 crédit par message)	1 × Pack Starter (100 crédits)	1 000 FCFA

Questions fréquentes

Peut-on envoyer un SMS à un seul parent ?

Oui, un message direct part vers un seul numéro depuis le portail, sans créer de campagne.

Le parent peut-il répondre ?

Sur WhatsApp, oui ; le SMS avec nom d'expéditeur ne reçoit pas de réponse, d'où l'invitation à rappeler la crèche.

Les deux parents reçoivent-ils le message ?

Si les deux numéros sont dans vos contacts, oui : envoyez-le aux deux, pour que le premier disponible vienne.

Combien de temps pour faire valider le modèle ?

Le texte SMS est validé par ChapChapSend sous 24 h, en général en une trentaine de minutes, depuis SMS ▸ Templates dans le portail. La version WhatsApp passe par la validation de Meta, une seule fois avant le premier envoi.

Peut-on programmer l'envoi ?

Oui. Une campagne SMS ou WhatsApp se programme au moins 1 heure à l'avance, et les destinataires en échec peuvent être relancés ensuite sans renvoyer aux autres.

Pour aller plus loin

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