Pièces manquantes au dossier : modèles de SMS pour cabinets d'avocats et études
Voici 3 SMS « pièces manquantes au dossier » prêts à adapter pour les cabinets d'avocats et études, chacun sous 160 caractères, avec leur version WhatsApp et ce que coûte l'envoi.
Une procédure a ses délais. La pièce demandée par écrit, avec sa date, arrive à temps ; et si elle n'arrive pas, le cabinet a la trace de sa demande.
3 SMS prêts à envoyer
Chaque modèle tient en 160 caractères au plus, une fois {{prenom}} remplacé par un prénom long. Adaptez-le à votre cabinet d'avocats : ChapChapSend valide chaque texte avant son premier envoi.
{{prenom}}, il nous manque une pièce pour avancer votre dossier. Le détail vous attend sur WhatsApp, ou appelez le secrétariat.
{{prenom}}, nous attendons toujours le document demandé. Il est nécessaire avant la fin de la semaine. Merci de nous l'envoyer.
{{prenom}}, nous avons bien reçu votre document. Votre dossier suit son cours, nous revenons vers vous.
Quand l'envoyer
Dès que le manque est constaté, avec la date à laquelle la pièce est nécessaire. Une relance avant l'échéance.
La version WhatsApp
Un modèle à soumettre à Meta, dans la catégorie utilitaire : 1 crédit WhatsApp par message. Les réponses arrivent dans votre boîte de réception partagée.
Bonjour {{prenom}}, pour avancer votre dossier, nous avons besoin d'un document complémentaire. Vous pouvez l'envoyer ici en photo lisible ou en PDF, avant la fin de la semaine. Merci.
Les variables du message
{{prenom}} se remplit tout seul, destinataire par destinataire, depuis la fiche de chaque contact. Vérifiez que vos contacts ont bien ce champ renseigné avant d'envoyer.
Les erreurs à éviter
-
Lister la pièce dans un SMS
« Votre acte de propriété » peut en dire trop. Le détail dans la conversation.
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Accepter une photo illisible
Demandez une photo nette, à plat, ou le PDF.
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Oublier l'accusé de réception
« Bien reçu » rassure et arrête les relances.
Envoyer ce message à 50 clients
Au pack le moins cher de chaque pays, 1 crédit SMS par destinataire. Ce qui n'est pas envoyé reste dans votre solde.
| Canal | Packs | Total |
|---|---|---|
| SMS au Sénégal | 1 × Essential (100 SMS) | 1 500 FCFA |
| SMS au Mali | 3 × Starter (20 SMS) | 2 100 FCFA |
| SMS en Côte d'Ivoire | 3 × Starter (20 SMS) | 600 FCFA |
| WhatsApp, tous pays (1 crédit par message) | 1 × Pack Starter (100 crédits) | 1 000 FCFA |
Questions fréquentes
Les documents envoyés sur WhatsApp sont-ils conservés ?
Ils restent dans la conversation du client, sur le numéro du cabinet. Classez-les aussi dans votre dossier habituel.
WhatsApp convient-il aux pièces sensibles ?
WhatsApp chiffre les messages en transit ; pour les pièces très sensibles, appliquez vos propres règles de confidentialité.
Le client peut-il envoyer un document de plusieurs pages ?
Oui, en PDF ou en plusieurs photos, dans sa conversation WhatsApp. Demandez des photos nettes, page par page, à plat.
Combien de temps pour faire valider le modèle ?
Le texte SMS est validé par ChapChapSend sous 24 h, en général en une trentaine de minutes, depuis SMS ▸ Templates dans le portail. La version WhatsApp passe par la validation de Meta, une seule fois avant le premier envoi.
Peut-on programmer l'envoi ?
Oui. Une campagne SMS ou WhatsApp se programme au moins 1 heure à l'avance, et les destinataires en échec peuvent être relancés ensuite sans renvoyer aux autres.
Pour aller plus loin
- SMS et WhatsApp pour cabinets d'avocats et études Tous les messages du métier.
- Modèle : Rappel de rendez-vous au cabinet La veille en fin d'après-midi, avec l'heure et les pièces à apporter.
- Modèle : Audience renvoyée Le jour même où le renvoi est prononcé, en fin de journée.
- Modèle : Rappel d'honoraires À l'échéance de la provision ou de la facture, puis quinze jours plus tard.
- WhatsApp Business pour cabinet d'avocats WhatsApp Business
- SMS pour cabinets d'avocats et études au Sénégal Prix et paiements du Sénégal.
- SMS pour cabinets d'avocats et études au Mali Prix et paiements du Mali.
- SMS pour cabinets d'avocats et études en Côte d'Ivoire Prix et paiements de Côte d'Ivoire.
- Tous les métiers Messages et prix, métier par métier.
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