Audience renvoyée : modèles de SMS pour cabinets d'avocats et études
Voici 3 SMS « audience renvoyée » prêts à adapter pour les cabinets d'avocats et études, chacun sous 160 caractères, avec leur version WhatsApp et ce que coûte l'envoi.
Le client qui apprend le renvoi par le cabinet, le jour même, ne se déplace pas pour rien. Et il sent que son avocat suit son dossier.
3 SMS prêts à envoyer
Chaque modèle tient en 160 caractères au plus, une fois {{prenom}} remplacé par un prénom long. Adaptez-le à votre cabinet d'avocats : ChapChapSend valide chaque texte avant son premier envoi.
{{prenom}}, l'audience de ce jour a été renvoyée. Le cabinet vous communique la nouvelle date et vous explique la suite par téléphone ou au cabinet.
{{prenom}}, rappel : votre affaire est appelée demain matin. Votre présence est requise. Rendez-vous au tribunal à 8h30 avec votre pièce d'identité.
{{prenom}}, une décision a été rendue dans votre dossier. Merci de prendre rendez-vous au cabinet pour en parler.
Quand l'envoyer
Le jour même où le renvoi est prononcé, en fin de journée. Puis la veille de la nouvelle date.
La version WhatsApp
Un modèle à soumettre à Meta, dans la catégorie utilitaire : 1 crédit WhatsApp par message. Les réponses arrivent dans votre boîte de réception partagée.
Bonjour {{prenom}}, il y a du nouveau dans votre dossier. Merci de contacter le cabinet ou de répondre à ce message pour convenir d'un rendez-vous : nous vous expliquerons la suite.
Les variables du message
{{prenom}} se remplit tout seul, destinataire par destinataire, depuis la fiche de chaque contact. Vérifiez que vos contacts ont bien ce champ renseigné avant d'envoyer.
Les erreurs à éviter
-
Annoncer le sens de la décision
Une décision s'explique en rendez-vous, pas dans un SMS.
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Oublier la convocation
Quand la présence du client est requise, dites-le clairement, avec l'heure.
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Laisser le client sans nouvelles
Un message le jour même, même bref, vaut mieux qu'un appel trois jours après.
Envoyer ce message à 50 clients
Au pack le moins cher de chaque pays, 1 crédit SMS par destinataire. Ce qui n'est pas envoyé reste dans votre solde.
| Canal | Packs | Total |
|---|---|---|
| SMS au Sénégal | 1 × Essential (100 SMS) | 1 500 FCFA |
| SMS au Mali | 3 × Starter (20 SMS) | 2 100 FCFA |
| SMS en Côte d'Ivoire | 3 × Starter (20 SMS) | 600 FCFA |
| WhatsApp, tous pays (1 crédit par message) | 1 × Pack Starter (100 crédits) | 1 000 FCFA |
Questions fréquentes
Un message « du nouveau dans votre dossier » est-il assez discret ?
Oui, il ne révèle rien de l'affaire ; le client vous rappelle.
Le client peut-il répondre ?
Sur WhatsApp, oui ; le SMS avec nom d'expéditeur ne reçoit pas de réponse.
Peut-on prévenir plusieurs clients d'une même affaire ?
Oui, avec un message à chacun, ou un petit groupe pour l'affaire : chaque client reçoit le même message sobre, sans détail du dossier.
Combien de temps pour faire valider le modèle ?
Le texte SMS est validé par ChapChapSend sous 24 h, en général en une trentaine de minutes, depuis SMS ▸ Templates dans le portail. La version WhatsApp passe par la validation de Meta, une seule fois avant le premier envoi.
Peut-on programmer l'envoi ?
Oui. Une campagne SMS ou WhatsApp se programme au moins 1 heure à l'avance, et les destinataires en échec peuvent être relancés ensuite sans renvoyer aux autres.
Pour aller plus loin
- SMS et WhatsApp pour cabinets d'avocats et études Tous les messages du métier.
- Modèle : Rappel de rendez-vous au cabinet La veille en fin d'après-midi, avec l'heure et les pièces à apporter.
- Modèle : Pièces manquantes au dossier Dès que le manque est constaté, avec la date à laquelle la pièce est nécessaire.
- Modèle : Rappel d'honoraires À l'échéance de la provision ou de la facture, puis quinze jours plus tard.
- WhatsApp Business pour cabinet d'avocats WhatsApp Business
- SMS pour cabinets d'avocats et études au Sénégal Prix et paiements du Sénégal.
- SMS pour cabinets d'avocats et études au Mali Prix et paiements du Mali.
- SMS pour cabinets d'avocats et études en Côte d'Ivoire Prix et paiements de Côte d'Ivoire.
- Tous les métiers Messages et prix, métier par métier.
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