Colis arrivé à destination : modèles de SMS pour compagnies de transport interurbain
Voici 3 SMS « colis arrivé à destination » prêts à adapter pour les compagnies de transport interurbain, chacun sous 160 caractères, avec leur version WhatsApp et ce que coûte l'envoi.
Le colis retiré vite libère la consigne, et l'expéditeur rassuré renvoie ses colis par la même compagnie.
3 SMS prêts à envoyer
Chaque modèle tient en 160 caractères au plus, une fois {{prenom}} remplacé par un prénom long. Adaptez-le à votre compagnie de transport : ChapChapSend valide chaque texte avant son premier envoi.
{{prenom}}, un colis vous attend à la gare de Kayes. Retrait avec votre pièce d'identité et le code communiqué par l'expéditeur.
{{prenom}}, votre colis est bien arrivé à la gare de destination. Le destinataire a été prévenu par SMS.
{{prenom}}, votre colis attend à la gare depuis 3 jours. Passez le retirer avant que des frais de consigne ne s'appliquent.
Quand l'envoyer
Dès que le colis est déchargé à la gare de destination, au destinataire, et une copie à l'expéditeur. Une relance au bout de trois jours.
La version WhatsApp
Un modèle à soumettre à Meta, dans la catégorie utilitaire : 1 crédit WhatsApp par message. Les réponses arrivent dans votre boîte de réception partagée.
Bonjour {{prenom}}, un colis vous attend à la gare de destination. Présentez-vous avec votre pièce d'identité et le code de retrait que vous a communiqué l'expéditeur. La gare est ouverte de 6h à 20h.
Les variables du message
{{prenom}} se remplit tout seul, destinataire par destinataire, depuis la fiche de chaque contact. Vérifiez que vos contacts ont bien ce champ renseigné avant d'envoyer.
Les erreurs à éviter
-
Le code de retrait dans le SMS du destinataire
Si le code vient de l'expéditeur, ne l'écrivez pas : c'est ce qui empêche un retrait par un inconnu.
-
Oublier l'expéditeur
Le message « bien arrivé » à l'expéditeur évite ses appels.
-
Taire les frais de consigne
Annoncez-les avant qu'ils ne s'appliquent.
Envoyer ce message à 500 voyageurs
Au pack le moins cher de chaque pays, 1 crédit SMS par destinataire. Ce qui n'est pas envoyé reste dans votre solde.
| Canal | Packs | Total |
|---|---|---|
| SMS au Sénégal | 5 × Essential (100 SMS) | 7 500 FCFA |
| SMS au Mali | 1 × Startup (500 SMS) | 16 000 FCFA |
| SMS en Côte d'Ivoire | 1 × Startup (500 SMS) | 4 500 FCFA |
| WhatsApp, tous pays (1 crédit par message) | 1 × Pack Growth (500 crédits) | 4 000 FCFA |
Questions fréquentes
Peut-on prévenir l'expéditeur et le destinataire ?
Oui, par deux messages, depuis le portail ou par l'API au moment du déchargement.
Le destinataire peut-il poser une question ?
Sur WhatsApp, oui ; le SMS avec nom d'expéditeur ne reçoit pas de réponse.
Peut-on envoyer la photo du colis ?
Oui, dans la conversation WhatsApp de l'expéditeur ou du destinataire, pour vérifier son état.
Le destinataire peut-il faire retirer par un proche ?
C'est votre règle de compagnie ; dites-la dans le message, avec les pièces exigées.
Combien de temps pour faire valider le modèle ?
Le texte SMS est validé par ChapChapSend sous 24 h, en général en une trentaine de minutes, depuis SMS ▸ Templates dans le portail. La version WhatsApp passe par la validation de Meta, une seule fois avant le premier envoi.
Peut-on programmer l'envoi ?
Oui. Une campagne SMS ou WhatsApp se programme au moins 1 heure à l'avance, et les destinataires en échec peuvent être relancés ensuite sans renvoyer aux autres.
Pour aller plus loin
- SMS et WhatsApp pour compagnies de transport interurbain Tous les messages du métier.
- Modèle : Confirmation de billet Dès la réservation, avec la date, l'heure de départ, la gare et l'heure limite d'embarquement.
- Modèle : Changement d'horaire ou retard Dès que le changement est décidé, à tous les voyageurs du départ concerné.
- Modèle : Départs supplémentaires des fêtes Trois semaines avant la Tabaski, la Korité ou les fêtes de fin d'année, puis une semaine avant.
- WhatsApp Business pour compagnie de transport WhatsApp Business
- API SMS pour billetterie de transport API SMS
- SMS pour compagnies de transport interurbain au Sénégal Prix et paiements du Sénégal.
- SMS pour compagnies de transport interurbain au Mali Prix et paiements du Mali.
- SMS pour compagnies de transport interurbain en Côte d'Ivoire Prix et paiements de Côte d'Ivoire.
- Tous les métiers Messages et prix, métier par métier.
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