WhatsApp Business pour compagnie de transport
Les voyageurs réservent, demandent les horaires et suivent leurs colis au téléphone des agents de gare. ChapChapSend réunit ces demandes sur le numéro de la compagnie, dans une boîte de réception que les gares consultent depuis le portail.
Les confirmations, changements d'horaire et arrivées de colis partent sur des modèles validés par Meta ; chaque voyageur a sa conversation.
Une réservation sans file d'attente
Un voyageur écrit : « une place pour Ségou vendredi ». L'agent vérifie la billetterie, répond avec l'heure et le prix, et envoie le lien de paiement.
Le voyageur paie par mobile money ; la confirmation part. Le vendredi, il se présente à la gare avec son billet dans son téléphone, sans faire la queue au guichet.
Mettre en place
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Connectez le numéro de la compagnie
Le compte WhatsApp Business est créé chez Meta.
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Des modèles pour les voyages
Confirmation, changement d'horaire, colis arrivé.
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Des gares qui répondent
Les accès des agents sont créés par ChapChapSend à votre demande.
Les crédits WhatsApp
Les mêmes packs dans tous les pays, sans abonnement. Un modèle utilitaire coûte 1 crédit par message, un modèle marketing 2 ; répondre à un client dans la conversation ne consomme pas de modèle.
Questions fréquentes
Le voyageur peut-il payer son billet par mobile money ?
Oui, par un lien de paiement envoyé dans la conversation depuis une commande.
Les voyageurs à l'étranger peuvent-ils réserver ?
Oui, WhatsApp fonctionne partout, au même prix.
Combien coûte une réponse ?
Rien, si le voyageur vous a écrit dans les 24 heures.
Les agents de chaque gare peuvent-ils répondre ?
Oui, depuis le portail sur le numéro de la compagnie : l'agent de la gare d'arrivée voit la question sur un colis posée à la gare de départ. Les accès sont créés par l'équipe ChapChapSend à votre demande.
Peut-on vendre les billets dans la conversation ?
Oui, par un lien de paiement mobile money depuis une commande, ou par un article de la boutique pour chaque départ.
Combien de crédits WhatsApp sont offerts pour commencer ?
200 crédits, à réclamer une fois depuis le portail pendant la bêta. De quoi envoyer vos premiers modèles et vérifier que vos clients répondent.
Pour aller plus loin
- SMS et WhatsApp pour compagnies de transport interurbain Tous les messages du métier.
- Modèle : Confirmation de billet Dès la réservation, avec la date, l'heure de départ, la gare et l'heure limite d'embarquement.
- Modèle : Changement d'horaire ou retard Dès que le changement est décidé, à tous les voyageurs du départ concerné.
- Modèle : Colis arrivé à destination Dès que le colis est déchargé à la gare de destination, au destinataire, et une copie à l'expéditeur.
- Modèle : Départs supplémentaires des fêtes Trois semaines avant la Tabaski, la Korité ou les fêtes de fin d'année, puis une semaine avant.
- API SMS pour billetterie de transport API SMS
- WhatsApp Business La présentation complète du produit.
- SMS pour compagnies de transport interurbain au Sénégal Prix et paiements du Sénégal.
- SMS pour compagnies de transport interurbain au Mali Prix et paiements du Mali.
- SMS pour compagnies de transport interurbain en Côte d'Ivoire Prix et paiements de Côte d'Ivoire.
- Tous les métiers Messages et prix, métier par métier.
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