MODÈLE SMS · PÂTISSERIE

Confirmation de commande et d'acompte : modèles de SMS pour pâtisseries et boulangeries

Voici 3 SMS « confirmation de commande et d'acompte » prêts à adapter pour les pâtisseries et boulangeries, chacun sous 160 caractères, avec leur version WhatsApp et ce que coûte l'envoi.

Une commande confirmée par écrit, avec l'acompte et la date, évite les malentendus du jour J : mauvais parfum, mauvaise heure, solde contesté. Et un acompte encaissé réduit à presque rien les gâteaux jamais retirés.

Réserver une démo Voir les tarifs

3 SMS prêts à envoyer

Chaque modèle tient en 160 caractères au plus, une fois {{prenom}} remplacé par un prénom long. Adaptez-le à votre pâtisserie : ChapChapSend valide chaque texte avant son premier envoi.

Acompte reçu · 128 caractères

Merci {{prenom}} ! Acompte reçu pour votre gâteau d'anniversaire. Retrait samedi à 15h. Solde à régler au retrait. La pâtisserie.

Rappel J-3 · 113 caractères

{{prenom}}, votre gâteau sera prêt samedi à 15h comme prévu. Un détail à changer ? Dites-le-nous avant jeudi soir.

Acompte en attente · 128 caractères

Bonjour {{prenom}}, votre commande sera lancée dès réception de l'acompte. Payez par mobile money avec le lien reçu sur WhatsApp.

Quand l'envoyer

Dès que l'acompte est reçu, pas avant : le message vaut engagement. Pour une commande passée plus de deux semaines à l'avance, un rappel trois jours avant le retrait.

La version WhatsApp

Un modèle à soumettre à Meta, dans la catégorie utilitaire : 1 crédit WhatsApp par message. Les réponses arrivent dans votre boîte de réception partagée.

Modèle WhatsApp

Merci {{prenom}}, votre acompte est bien reçu ! Votre gâteau sera prêt samedi à 15h. Vérifiez le récapitulatif ci-dessus : parfum, taille et texte à écrire. Une modification ? Répondez avant jeudi soir.

Les variables du message

{{prenom}} se remplit tout seul, destinataire par destinataire, depuis la fiche de chaque contact. Vérifiez que vos contacts ont bien ce champ renseigné avant d'envoyer.

Les erreurs à éviter

Lancer la production sans acompte

Le gâteau non retiré est une perte sèche. L'acompte d'abord, le four ensuite.
Oublier la date limite de modification

Le client change le parfum la veille au soir. Fixez une limite dans le message.
Ne pas rappeler le solde

« Solde au retrait » évite la surprise et la discussion au comptoir.

Envoyer ce message à 200 clients

Au pack le moins cher de chaque pays, 1 crédit SMS par destinataire. Ce qui n'est pas envoyé reste dans votre solde.

Canal	Packs	Total
SMS au Sénégal	2 × Essential (100 SMS)	3 000 FCFA
SMS au Mali	10 × Starter (20 SMS)	7 000 FCFA
SMS en Côte d'Ivoire	10 × Starter (20 SMS)	2 000 FCFA
WhatsApp, tous pays (1 crédit par message)	2 × Pack Starter (100 crédits)	2 000 FCFA

Questions fréquentes

Comment encaisser l'acompte ?

Créez un article « acompte gâteau » sur la boutique, ou envoyez le lien de règlement de la commande dans la conversation WhatsApp. Le client paie par mobile money.

Le récapitulatif peut-il inclure la photo du modèle ?

Dans la conversation WhatsApp, oui : la photo envoyée par le client reste dans la conversation, que toute l'équipe voit.

Combien de temps pour faire valider le modèle ?

Le texte SMS est validé par ChapChapSend sous 24 h, en général en une trentaine de minutes, depuis SMS ▸ Templates dans le portail. La version WhatsApp passe par la validation de Meta, une seule fois avant le premier envoi.

Peut-on programmer l'envoi ?

Oui. Une campagne SMS ou WhatsApp se programme au moins 1 heure à l'avance, et les destinataires en échec peuvent être relancés ensuite sans renvoyer aux autres.

Pour aller plus loin

Envoyez ce message dès aujourd'hui

Créez votre compte, soumettez le modèle et réclamez vos SMS offerts.

Réserver une démo Demander un accès

Sans carte bancaire · Compte opérationnel sous 24 h · Support en français