MODÈLE SMS · OPTICIEN

Lunettes prêtes : modèles de SMS pour opticiens

Voici 3 SMS « lunettes prêtes » prêts à adapter pour les opticiens, chacun sous 160 caractères, avec leur version WhatsApp et ce que coûte l'envoi.

Des lunettes non retirées, c'est un solde non encaissé et un tiroir qui se remplit. Le client, lui, continue de plisser les yeux avec ses vieilles lunettes. Un SMS le jour même règle les deux problèmes.

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3 SMS prêts à envoyer

Chaque modèle tient en 160 caractères au plus, une fois {{prenom}} remplacé par un prénom long. Adaptez-le à votre opticien : ChapChapSend valide chaque texte avant son premier envoi.

Lunettes prêtes · 133 caractères

Bonjour {{prenom}}, vos lunettes sont prêtes ! Passez les essayer au magasin, l'ajustement prend 5 minutes. Ouvert du lundi au samedi.

Avec le solde · 129 caractères

{{prenom}}, vos nouvelles lunettes vous attendent. Le solde de votre commande se règle au retrait, en espèces ou par mobile money.

Relance après une semaine · 128 caractères

{{prenom}}, vos lunettes sont toujours au magasin. Passez quand vous voulez cette semaine pour l'ajustement, nous vous attendons.

Quand l'envoyer

Le jour où les verres sont montés et contrôlés, en fin de matinée : le client peut passer à la pause ou après le travail. Si les lunettes ne sont pas retirées au bout d'une semaine, une relance unique, en rappelant le solde à régler.

La version WhatsApp

Un modèle à soumettre à Meta, dans la catégorie utilitaire : 1 crédit WhatsApp par message. Les réponses arrivent dans votre boîte de réception partagée.

Modèle WhatsApp

Bonjour {{prenom}}, vos lunettes sont prêtes et contrôlées. Passez les récupérer au magasin : l'ajustement à votre visage prend cinq minutes. Le solde se règle au retrait. Une question ? Répondez à ce message.

Les variables du message

{{prenom}} se remplit tout seul, destinataire par destinataire, depuis la fiche de chaque contact. Vérifiez que vos contacts ont bien ce champ renseigné avant d'envoyer.

Les erreurs à éviter

  • Annoncer avant le contrôle

    Des verres montés à l'envers ou avec une erreur de centrage font revenir le client deux fois. Envoyez le message après le contrôle, pas à la réception du labo.

  • Oublier l'ajustement

    Le client croit pouvoir faire récupérer les lunettes par un proche. Dites que l'essayage compte : il vient lui-même.

  • Écrire le montant exact

    Le solde varie selon la prise en charge. Écrivez « le solde » plutôt qu'un chiffre qui pourrait être faux.

Envoyer ce message à 80 clients

Au pack le moins cher de chaque pays, 1 crédit SMS par destinataire. Ce qui n'est pas envoyé reste dans votre solde.

CanalPacksTotal
SMS au Sénégal1 × Essential (100 SMS)1 500 FCFA
SMS au Mali4 × Starter (20 SMS)2 800 FCFA
SMS en Côte d'Ivoire4 × Starter (20 SMS)800 FCFA
WhatsApp, tous pays (1 crédit par message)1 × Pack Starter (100 crédits)1 000 FCFA

Questions fréquentes

Un proche peut-il retirer les lunettes ?

C'est votre choix de magasin ; le message invite plutôt le client à venir lui-même, parce que l'ajustement se fait sur son visage.

Peut-on envoyer ce message depuis notre logiciel de magasin ?

Oui, par l'API : quand une commande passe à « prête » dans votre logiciel, il appelle ChapChapSend et le SMS part avec le prénom du client.

Combien de temps pour faire valider le modèle ?

Le texte SMS est validé par ChapChapSend sous 24 h, en général en une trentaine de minutes, depuis SMS ▸ Templates dans le portail. La version WhatsApp passe par la validation de Meta, une seule fois avant le premier envoi.

Peut-on programmer l'envoi ?

Oui. Une campagne SMS ou WhatsApp se programme au moins 1 heure à l'avance, et les destinataires en échec peuvent être relancés ensuite sans renvoyer aux autres.

Pour aller plus loin

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