Confirmation de visite : modèles de SMS pour agences immobilières
Voici 3 SMS « confirmation de visite » prêts à adapter pour les agences immobilières, chacun sous 160 caractères, avec leur version WhatsApp et ce que coûte l'envoi.
Une visite manquée coûte le déplacement de l'agent et la patience du propriétaire. La confirmation la veille fait venir le client ou le fait annuler à temps, et l'agent réorganise sa tournée.
3 SMS prêts à envoyer
Chaque modèle tient en 160 caractères au plus, une fois {{prenom}} remplacé par un prénom long. Adaptez-le à votre agence immobilière : ChapChapSend valide chaque texte avant son premier envoi.
Bonjour {{prenom}}, rappel de votre visite demain à {{heure}} : appartement F3, quartier des Almadies. Votre agent vous attend sur place.
{{prenom}}, votre visite a lieu dans 2h. L'agent vous attend devant l'immeuble. Un retard ? Appelez-le directement.
Bonjour {{prenom}}, la visite de demain est annulée par le propriétaire, toutes nos excuses. Nous vous proposons d'autres biens dès ce soir.
Quand l'envoyer
À la prise de rendez-vous, puis la veille au soir, puis deux heures avant pour les visites de l'après-midi. Si la visite est annulée côté propriétaire, dès que vous le savez.
La version WhatsApp
Un modèle à soumettre à Meta, dans la catégorie utilitaire : 1 crédit WhatsApp par message. Les réponses arrivent dans votre boîte de réception partagée.
Bonjour {{prenom}}, votre visite est confirmée demain à {{heure}}. Vous trouverez ci-dessous la localisation du bien. Votre agent vous attendra devant l'entrée. Un empêchement ? Répondez à ce message pour décaler.
Les variables du message
{{prenom}} se remplit tout seul, destinataire par destinataire, depuis la fiche de chaque contact. Vérifiez que vos contacts ont bien ce champ renseigné avant d'envoyer.
{{heure}} n'est pas un champ du contact. Dans une campagne, vous lui donnez une valeur avant l'envoi, la même pour tous les destinataires ; par l'API, chaque appel passe la sienne.
Les erreurs à éviter
-
Oublier l'adresse ou la localisation
Les adresses sont floues. Sur WhatsApp, partagez la position exacte.
-
Confirmer une seule fois
Le client confirme lundi pour jeudi, puis oublie. La veille, toujours.
-
Ne pas proposer de suite à une annulation
Le client déçu va voir une autre agence. Proposez d'autres biens dans le même message.
Envoyer ce message à 200 clients
Au pack le moins cher de chaque pays, 1 crédit SMS par destinataire. Ce qui n'est pas envoyé reste dans votre solde.
| Canal | Packs | Total |
|---|---|---|
| SMS au Sénégal | 2 × Essential (100 SMS) | 3 000 FCFA |
| SMS au Mali | 10 × Starter (20 SMS) | 7 000 FCFA |
| SMS en Côte d'Ivoire | 10 × Starter (20 SMS) | 2 000 FCFA |
| WhatsApp, tous pays (1 crédit par message) | 2 × Pack Starter (100 crédits) | 2 000 FCFA |
Questions fréquentes
Peut-on envoyer la localisation du bien ?
Dans une conversation WhatsApp, oui : la position partagée s'ouvre dans la carte du téléphone du client.
Comment mettre l'heure de chaque visite ?
Envoyez le rappel depuis la conversation du client, ou par l'API avec l'heure propre à chaque visite. Dans une campagne, {{heure}} prend la même valeur pour tous.
Combien de temps pour faire valider le modèle ?
Le texte SMS est validé par ChapChapSend sous 24 h, en général en une trentaine de minutes, depuis SMS ▸ Templates dans le portail. La version WhatsApp passe par la validation de Meta, une seule fois avant le premier envoi.
Peut-on programmer l'envoi ?
Oui. Une campagne SMS ou WhatsApp se programme au moins 1 heure à l'avance, et les destinataires en échec peuvent être relancés ensuite sans renvoyer aux autres.
Pour aller plus loin
- SMS et WhatsApp pour agences immobilières Tous les messages du métier.
- Modèle : Nouveau bien disponible Le jour où le mandat est signé et les photos prêtes, d'abord aux clients qui cherchent ce type de bien dans ce quartier.
- Modèle : Rappel de loyer Cinq jours avant la date de paiement, le 1er pour la plupart des baux, puis le jour même.
- Modèle : Avis aux locataires Trois jours avant des travaux ou une coupure prévue, puis la veille.
- WhatsApp Business pour agence immobilière WhatsApp Business
- SMS pour agences immobilières au Sénégal Prix et paiements du Sénégal.
- SMS pour agences immobilières au Mali Prix et paiements du Mali.
- SMS pour agences immobilières en Côte d'Ivoire Prix et paiements de Côte d'Ivoire.
- Tous les métiers Messages et prix, métier par métier.
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