Rappel de mensualité : modèles de SMS pour installateurs et vendeurs de kits solaires
Voici 3 SMS « rappel de mensualité » prêts à adapter pour les installateurs et vendeurs de kits solaires, chacun sous 160 caractères, avec leur version WhatsApp et ce que coûte l'envoi.
Un paiement à temps garde le kit en service et l'entreprise en bonne santé. Le rappel au bon moment évite les retards qui s'accumulent.
3 SMS prêts à envoyer
Chaque modèle tient en 160 caractères au plus, une fois {{prenom}} remplacé par un prénom long. Adaptez-le à votre énergie solaire : ChapChapSend valide chaque texte avant son premier envoi.
{{prenom}}, la mensualité de votre kit solaire est à régler avant le 5. Par mobile money, ou auprès de votre agent. Merci !
{{prenom}}, votre mensualité est attendue aujourd'hui. Réglez par mobile money pour garder votre kit en service sans interruption.
Félicitations {{prenom}} ! Votre dernière mensualité est payée, le kit est entièrement à vous. Merci de votre confiance.
Quand l'envoyer
Trois jours avant l'échéance, puis le jour même. Après la récolte ou le jour du marché pour les clients ruraux, quand l'argent circule.
La version WhatsApp
Un modèle à soumettre à Meta, dans la catégorie utilitaire : 1 crédit WhatsApp par message. Les réponses arrivent dans votre boîte de réception partagée.
Bonjour {{prenom}}, la mensualité de votre kit solaire est à régler avant le 5. Vous pouvez payer par mobile money et envoyer ici la capture, ou passer par votre agent. Merci de votre confiance.
Les variables du message
{{prenom}} se remplit tout seul, destinataire par destinataire, depuis la fiche de chaque contact. Vérifiez que vos contacts ont bien ce champ renseigné avant d'envoyer.
Les erreurs à éviter
-
Écrire le montant de chacun en campagne
Les mensualités diffèrent selon le kit : passez-les par l'API, ou restez sur « votre mensualité ».
-
Menacer de couper
Rappelez l'échéance, sans menace. Le client qui se sent respecté paie.
-
Oublier la fin du crédit
Le message « le kit est à vous » fidélise, et fait recommander.
Envoyer ce message à 800 clients
Au pack le moins cher de chaque pays, 1 crédit SMS par destinataire. Ce qui n'est pas envoyé reste dans votre solde.
| Canal | Packs | Total |
|---|---|---|
| SMS au Sénégal | 8 × Essential (100 SMS) | 12 000 FCFA |
| SMS au Mali | 40 × Starter (20 SMS) | 28 000 FCFA |
| SMS en Côte d'Ivoire | 40 × Starter (20 SMS) | 8 000 FCFA |
| WhatsApp, tous pays (1 crédit par message) | 8 × Pack Starter (100 crédits) | 8 000 FCFA |
Questions fréquentes
Peut-on indiquer le reste à payer de chaque client ?
Par l'API, si votre logiciel connaît le solde de chacun. En campagne, une variable a la même valeur pour tous.
Le SMS arrive-t-il dans les villages hors réseau électrique ?
Oui, partout où il y a du réseau mobile : le SMS n'a pas besoin d'internet.
Le client peut-il envoyer la preuve de paiement ?
Oui, la capture du paiement mobile money arrive dans sa conversation WhatsApp, et l'agent la note.
Combien de temps pour faire valider le modèle ?
Le texte SMS est validé par ChapChapSend sous 24 h, en général en une trentaine de minutes, depuis SMS ▸ Templates dans le portail. La version WhatsApp passe par la validation de Meta, une seule fois avant le premier envoi.
Peut-on programmer l'envoi ?
Oui. Une campagne SMS ou WhatsApp se programme au moins 1 heure à l'avance, et les destinataires en échec peuvent être relancés ensuite sans renvoyer aux autres.
Pour aller plus loin
- SMS et WhatsApp pour installateurs et vendeurs de kits solaires Tous les messages du métier.
- Modèle : Entretien avant l'hivernage Après l'harmattan, quand la poussière s'est déposée, et avant la saison des pluies, pour vérifier les fixations et les câbles.
- Modèle : Diagnostic à distance Dès qu'un client signale une panne.
- Modèle : Nouvelle offre de kit Avant la saison chaude, quand les ventilateurs deviennent indispensables, et après les récoltes, quand les ménages ruraux ont de l'argent.
- WhatsApp Business pour installateur solaire WhatsApp Business
- Boutique en ligne de kits solaires Boutique en ligne
- SMS pour installateurs et vendeurs de kits solaires au Sénégal Prix et paiements du Sénégal.
- SMS pour installateurs et vendeurs de kits solaires au Mali Prix et paiements du Mali.
- SMS pour installateurs et vendeurs de kits solaires en Côte d'Ivoire Prix et paiements de Côte d'Ivoire.
- Tous les métiers Messages et prix, métier par métier.
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