MODÈLE SMS · ÉNERGIE SOLAIRE

Entretien avant l'hivernage : modèles de SMS pour installateurs et vendeurs de kits solaires

Voici 3 SMS « entretien avant l'hivernage » prêts à adapter pour les installateurs et vendeurs de kits solaires, chacun sous 160 caractères, avec leur version WhatsApp et ce que coûte l'envoi.

Des panneaux propres produisent plus. Le conseil simple, au bon moment, évite les appels « mon kit ne marche plus » et les déplacements inutiles.

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3 SMS prêts à envoyer

Chaque modèle tient en 160 caractères au plus, une fois {{prenom}} remplacé par un prénom long. Adaptez-le à votre énergie solaire : ChapChapSend valide chaque texte avant son premier envoi.

Après l'harmattan · 131 caractères

{{prenom}}, après l'harmattan, nettoyez vos panneaux solaires à l'eau claire, tôt le matin. Votre kit retrouvera toute sa puissance.

Avant les pluies · 133 caractères

Avant les pluies : vérifiez que vos panneaux sont bien fixés et que les câbles ne traînent pas au sol. Un doute ? Photo sur WhatsApp.

Visite d'entretien · 140 caractères

{{prenom}}, notre technicien passe dans votre village jeudi pour l'entretien des installations. Répondez sur WhatsApp pour être sur sa liste.

Quand l'envoyer

Après l'harmattan, quand la poussière s'est déposée, et avant la saison des pluies, pour vérifier les fixations et les câbles.

La version WhatsApp

Un modèle à soumettre à Meta, dans la catégorie utilitaire : 1 crédit WhatsApp par message. Les réponses arrivent dans votre boîte de réception partagée.

Modèle WhatsApp

Bonjour {{prenom}}, après l'harmattan, la poussière réduit la production de vos panneaux. Nettoyez-les à l'eau claire, tôt le matin, sans produit. Si votre kit charge mal après ça, envoyez-nous une photo ici.

Les variables du message

{{prenom}} se remplit tout seul, destinataire par destinataire, depuis la fiche de chaque contact. Vérifiez que vos contacts ont bien ce champ renseigné avant d'envoyer.

Les erreurs à éviter

Conseiller un nettoyage dangereux

Pas de produit abrasif, pas en plein soleil, pas sur un toit glissant. Restez simple et sûr.
Écrire à tous en même temps

La tournée du technicien passe par zone : un groupe par village.
Un conseil technique compliqué

Un geste simple par message. Le reste, le technicien.

Envoyer ce message à 800 clients

Au pack le moins cher de chaque pays, 1 crédit SMS par destinataire. Ce qui n'est pas envoyé reste dans votre solde.

Canal	Packs	Total
SMS au Sénégal	8 × Essential (100 SMS)	12 000 FCFA
SMS au Mali	40 × Starter (20 SMS)	28 000 FCFA
SMS en Côte d'Ivoire	40 × Starter (20 SMS)	8 000 FCFA
WhatsApp, tous pays (1 crédit par message)	8 × Pack Starter (100 crédits)	8 000 FCFA

Questions fréquentes

Le client peut-il envoyer la photo de son installation ?

Oui, sur WhatsApp, avec la localisation si le technicien doit venir.

Le conseil d'entretien est-il utilitaire ?

Oui, un conseil lié au kit du client reste utilitaire sur WhatsApp : 1 crédit.

Peut-on envoyer une vidéo de démonstration du nettoyage ?

Oui, une vidéo courte peut porter le modèle WhatsApp en en-tête, ou partir dans la conversation.

Combien de temps pour faire valider le modèle ?

Le texte SMS est validé par ChapChapSend sous 24 h, en général en une trentaine de minutes, depuis SMS ▸ Templates dans le portail. La version WhatsApp passe par la validation de Meta, une seule fois avant le premier envoi.

Peut-on programmer l'envoi ?

Oui. Une campagne SMS ou WhatsApp se programme au moins 1 heure à l'avance, et les destinataires en échec peuvent être relancés ensuite sans renvoyer aux autres.

Pour aller plus loin

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