Suivi de dossier de visa : modèles de SMS pour agences de voyage
Voici 3 SMS « suivi de dossier de visa » prêts à adapter pour les agences de voyage, chacun sous 160 caractères, avec leur version WhatsApp et ce que coûte l'envoi.
Un dossier de visa se perd sur une pièce oubliée. Prévenir tôt laisse le temps de la fournir avant la date de dépôt, et le client qui reçoit des nouvelles à chaque étape fait confiance à l'agence.
3 SMS prêts à envoyer
Chaque modèle tient en 160 caractères au plus, une fois {{prenom}} remplacé par un prénom long. Adaptez-le à votre agence de voyage : ChapChapSend valide chaque texte avant son premier envoi.
Bonjour {{prenom}}, il manque à votre dossier de visa : relevé bancaire des 3 derniers mois. Envoyez-le sur notre WhatsApp avant vendredi.
{{prenom}}, votre rendez-vous au consulat est fixé le {{date}} à 9h. Venez avec votre passeport original et le dossier complet.
Bonne nouvelle {{prenom}} : votre visa est délivré ! Votre passeport vous attend à l'agence. Retrait du lundi au samedi.
Quand l'envoyer
Dès qu'une pièce manque, le jour où vous le constatez. Puis à chaque étape : dépôt, rendez-vous au consulat, visa délivré. Le voyageur ne doit jamais avoir à appeler pour savoir.
La version WhatsApp
Un modèle à soumettre à Meta, dans la catégorie utilitaire : 1 crédit WhatsApp par message. Les réponses arrivent dans votre boîte de réception partagée.
Bonjour {{prenom}}, votre dossier de visa avance. Il nous manque encore votre relevé bancaire des trois derniers mois : envoyez-le en photo ou en PDF dans cette conversation avant vendredi, pour que le dépôt ait lieu à la date prévue.
Les variables du message
{{prenom}} se remplit tout seul, destinataire par destinataire, depuis la fiche de chaque contact. Vérifiez que vos contacts ont bien ce champ renseigné avant d'envoyer.
{{date}} n'est pas un champ du contact. Dans une campagne, vous lui donnez une valeur avant l'envoi, la même pour tous les destinataires ; par l'API, chaque appel passe la sienne.
Les erreurs à éviter
-
Signaler la pièce manquante la veille
Certaines pièces prennent des jours à obtenir. Dès que vous le voyez.
-
Promettre l'obtention du visa
La décision appartient au consulat. Le message informe des étapes, sans garantie.
-
Laisser le client sans nouvelles
Un message à chaque étape évite dix appels.
Envoyer ce message à 100 voyageurs
Au pack le moins cher de chaque pays, 1 crédit SMS par destinataire. Ce qui n'est pas envoyé reste dans votre solde.
| Canal | Packs | Total |
|---|---|---|
| SMS au Sénégal | 1 × Essential (100 SMS) | 1 500 FCFA |
| SMS au Mali | 5 × Starter (20 SMS) | 3 500 FCFA |
| SMS en Côte d'Ivoire | 5 × Starter (20 SMS) | 1 000 FCFA |
| WhatsApp, tous pays (1 crédit par message) | 1 × Pack Starter (100 crédits) | 1 000 FCFA |
Questions fréquentes
Le voyageur peut-il envoyer ses pièces sur WhatsApp ?
Oui, photos et PDF arrivent dans la conversation, visibles de l'équipe qui monte le dossier.
Combien coûte le suivi d'un dossier ?
Trois ou quatre SMS par dossier, soit quelques dizaines de francs CFA.
Combien de temps pour faire valider le modèle ?
Le texte SMS est validé par ChapChapSend sous 24 h, en général en une trentaine de minutes, depuis SMS ▸ Templates dans le portail. La version WhatsApp passe par la validation de Meta, une seule fois avant le premier envoi.
Peut-on programmer l'envoi ?
Oui. Une campagne SMS ou WhatsApp se programme au moins 1 heure à l'avance, et les destinataires en échec peuvent être relancés ensuite sans renvoyer aux autres.
Pour aller plus loin
- SMS et WhatsApp pour agences de voyage Tous les messages du métier.
- Modèle : Rappel de départ Quarante-huit heures avant le vol, avec l'heure d'arrivée conseillée à l'aéroport et les bagages autorisés.
- Modèle : Convocation des pèlerins Un mois avant le départ pour la première réunion d'information, puis une semaine avant pour la réunion de préparation, puis la veille du départ avec l'heure de rassemblement.
- Modèle : Offre de billets de saison Six à huit semaines avant la période de forte demande : vacances scolaires, fêtes de fin d'année, Tabaski.
- WhatsApp Business pour agence de voyage WhatsApp Business
- SMS pour agences de voyage au Sénégal Prix et paiements du Sénégal.
- SMS pour agences de voyage au Mali Prix et paiements du Mali.
- SMS pour agences de voyage en Côte d'Ivoire Prix et paiements de Côte d'Ivoire.
- Tous les métiers Messages et prix, métier par métier.
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