WhatsApp Business pour cabinet comptable
Les clients envoient déjà leurs factures en photo sur WhatsApp, au téléphone du comptable. ChapChapSend ramène ces pièces sur le numéro du cabinet, dans une boîte de réception où chaque client a sa conversation, consultable par toute l'équipe.
Les rappels d'échéance partent sur des modèles validés par Meta ; les accusés de réception et les demandes de pièces restent écrits.
Le début du mois au cabinet
Le 1er, le rappel part aux soixante clients mensuels. Dans la semaine, quarante envoient leurs pièces en photo dans leur conversation ; l'assistante les classe au fil de l'eau.
Le 7, la relance part aux vingt autres. Le 12, tous les dossiers sont complets : les déclarations sont déposées sans nuit blanche.
Mettre en place
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Un numéro pour le cabinet
Le compte WhatsApp Business est créé chez Meta au nom du cabinet.
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Des groupes par régime
Mensuel, trimestriel, annuel : chaque rappel va aux bons clients.
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Des accusés de réception
Chaque pièce reçue est confirmée dans la conversation.
Les crédits WhatsApp
Les mêmes packs dans tous les pays, sans abonnement. Un modèle utilitaire coûte 1 crédit par message, un modèle marketing 2 ; répondre à un client dans la conversation ne consomme pas de modèle.
Questions fréquentes
Combien de pièces un client peut-il envoyer ?
Autant que nécessaire : photos et PDF arrivent dans sa conversation.
Le comptable garde-t-il son numéro personnel ?
Oui, les clients écrivent au numéro du cabinet.
Combien coûte une réponse ?
Rien, si le client vous a écrit dans les 24 heures.
Chaque collaborateur peut-il suivre son portefeuille de clients ?
Tous voient la même boîte de réception ; en pratique, chacun traite les conversations de ses clients, et un collègue reprend en cas d'absence. Les accès sont créés par l'équipe ChapChapSend à votre demande.
Peut-on envoyer la liasse ou le bilan au client ?
Une copie, oui, en PDF dans sa conversation ; la remise officielle et la signature restent au cabinet.
Combien de crédits WhatsApp sont offerts pour commencer ?
200 crédits, à réclamer une fois depuis le portail pendant la bêta. De quoi envoyer vos premiers modèles et vérifier que vos clients répondent.
Pour aller plus loin
- SMS et WhatsApp pour cabinets comptables et fiscalistes Tous les messages du métier.
- Modèle : Pièces du mois Le 1er du mois pour les pièces du mois écoulé, puis le 7 pour ceux qui n'ont rien envoyé.
- Modèle : Échéance fiscale Dix jours avant l'échéance, puis trois jours avant pour les dossiers incomplets.
- Modèle : Préparation du bilan annuel En décembre pour annoncer la liste des documents de clôture, puis en janvier et février pour les relances.
- Modèle : Nouvelle réglementation Dès qu'une nouvelle règle touche vos clients : nouveau taux, nouvelle obligation, nouvelle date.
- WhatsApp Business La présentation complète du produit.
- SMS pour cabinets comptables et fiscalistes au Sénégal Prix et paiements du Sénégal.
- SMS pour cabinets comptables et fiscalistes au Mali Prix et paiements du Mali.
- SMS pour cabinets comptables et fiscalistes en Côte d'Ivoire Prix et paiements de Côte d'Ivoire.
- Tous les métiers Messages et prix, métier par métier.
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