WhatsApp Business pour boulangerie
Les revendeurs et les familles commandent déjà par WhatsApp, au téléphone du boulanger. ChapChapSend réunit ces commandes sur le numéro de la boulangerie, dans une boîte de réception que la vendeuse consulte depuis le comptoir.
Les rappels de commande et les annonces partent sur des modèles validés par Meta ; chaque client garde sa conversation avec la boulangerie.
La fournée calculée la veille
18 h : le rappel part aux quarante boutiques revendeuses. À 21 h, trente-cinq ont répondu avec leurs quantités. La vendeuse fait le total et le transmet au boulanger.
À 4 h, le four se lance avec la bonne quantité. À 10 h, il ne reste pas de pain rassis, et aucune boutique n'a manqué.
Mettre en place
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Connectez le numéro de la boulangerie
Le compte WhatsApp Business est créé chez Meta, sans perdre l'application si vous l'utilisez.
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Créez le groupe des revendeurs
Le rappel de commande part vers eux seuls, chaque soir.
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Répondez au comptoir
Les commandes arrivent dans le portail, sur l'ordinateur ou le téléphone de la vendeuse.
Les crédits WhatsApp
Les mêmes packs dans tous les pays, sans abonnement. Un modèle utilitaire coûte 1 crédit par message, un modèle marketing 2 ; répondre à un client dans la conversation ne consomme pas de modèle.
Questions fréquentes
Peut-on envoyer le tarif de gros en image ?
Oui, une photo ou un PDF part dans la conversation.
Le boulanger garde-t-il son numéro ?
Les clients écrivent au numéro de la boulangerie ; son numéro personnel reste privé.
Combien coûte le rappel du soir aux revendeurs ?
Un modèle utilitaire coûte 1 crédit WhatsApp par revendeur ; leurs réponses et les vôtres dans les 24 heures sont gratuites.
Peut-on envoyer le rappel du soir aux revendeurs automatiquement ?
Une campagne se programme au moins une heure à l'avance ; préparez celles de la semaine le lundi, ou passez par l'API si vous avez un logiciel.
Combien de crédits WhatsApp sont offerts pour commencer ?
200 crédits, à réclamer une fois depuis le portail pendant la bêta. De quoi envoyer vos premiers modèles et vérifier que vos clients répondent.
Pour aller plus loin
- SMS et WhatsApp pour boulangeries Tous les messages du métier.
- Modèle : Fournée chaude Dix minutes avant la sortie de la fournée de l'après-midi, vers 16 h 30.
- Modèle : Commande des revendeurs La veille à 18 h, pour que les boutiques passent leur commande avant 21 h.
- Modèle : Commande pour une cérémonie Quand la commande est confirmée, puis la veille du retrait avec l'heure et la quantité.
- Modèle : Viennoiseries du dimanche Le samedi à 18 h, pour que les familles commandent leur petit-déjeuner du dimanche.
- Boutique en ligne pour boulangerie Boutique en ligne
- WhatsApp Business La présentation complète du produit.
- SMS pour boulangeries au Sénégal Prix et paiements du Sénégal.
- SMS pour boulangeries au Mali Prix et paiements du Mali.
- SMS pour boulangeries en Côte d'Ivoire Prix et paiements de Côte d'Ivoire.
- Tous les métiers Messages et prix, métier par métier.
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