WhatsApp Business pour auto-école
Les futurs élèves écrivent sur WhatsApp pour demander les prix, les horaires du code, les pièces à fournir. ChapChapSend réunit ces conversations dans une boîte partagée, sur le numéro de l'auto-école, pour que chaque demande ait une réponse le jour même.
Les rappels de leçon et les convocations partent sous forme de modèles validés par Meta, et l'élève répond dans la même conversation pour confirmer ou déplacer sa leçon.
De la demande de prix à la première leçon
Un samedi soir, une étudiante demande les tarifs du permis B. Le lundi matin, la secrétaire lui répond avec le prix, les dates de la prochaine session et la liste des pièces. L'étudiante envoie les photos de sa pièce d'identité dans la conversation.
Elle paie le forfait code par le lien de la boutique. Le dimanche suivant, le modèle « rappel de leçon » lui donne l'heure et le point de rendez-vous. Elle répond « ok », le moniteur sait qu'elle vient.
Mettre en place
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Connectez le numéro de l'auto-école
Le compte est créé chez Meta à votre nom ; le numéro peut rester dans l'application du bureau.
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Donnez accès au secrétariat et aux moniteurs
Chacun répond depuis la même boîte, sans partager de téléphone.
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Préparez vos modèles
Rappel de leçon, convocation, relance : validés une fois par Meta.
Les crédits WhatsApp
Les mêmes packs dans tous les pays, sans abonnement. Un modèle utilitaire coûte 1 crédit par message, un modèle marketing 2 ; répondre à un client dans la conversation ne consomme pas de modèle.
Questions fréquentes
Les candidats peuvent-ils envoyer leurs pièces ?
Oui, photos et documents arrivent dans la conversation et restent attachés au contact.
Combien coûte un rappel de leçon ?
C'est un modèle utilitaire : 1 crédit par message. Répondre à l'élève dans la conversation ne consomme pas de modèle.
Peut-on relancer un prospect qui ne répond plus ?
Après 24 heures sans message de sa part, uniquement avec un modèle validé, classé marketing s'il fait la promotion d'une session.
Combien de crédits WhatsApp sont offerts pour commencer ?
200 crédits, à réclamer une fois depuis le portail pendant la bêta. De quoi envoyer vos premiers modèles et vérifier que vos clients répondent.
Pour aller plus loin
- SMS et WhatsApp pour auto-écoles Tous les messages du métier.
- Modèle : Rappel de leçon de conduite La veille entre 18 h et 20 h, avec le point de rendez-vous.
- Modèle : Convocation à l'examen Dès que la date est fixée, puis trois jours avant, puis la veille au soir avec l'heure et les pièces à apporter.
- Modèle : Résultat d'examen Le jour même, dès que les résultats sont connus.
- Modèle : Relance d'un futur élève Trois à cinq jours après sa demande de tarifs, en fin de journée.
- Encaisser les forfaits du permis par mobile money Boutique en ligne
- WhatsApp Business La présentation complète du produit.
- SMS pour auto-écoles au Sénégal Prix et paiements du Sénégal.
- SMS pour auto-écoles au Mali Prix et paiements du Mali.
- SMS pour auto-écoles en Côte d'Ivoire Prix et paiements de Côte d'Ivoire.
- Tous les métiers Messages et prix, métier par métier.
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