Suivi après une opération : modèles de SMS pour vétérinaires
Voici 3 SMS « suivi après une opération » prêts à adapter pour les vétérinaires, chacun sous 160 caractères, avec leur version WhatsApp et ce que coûte l'envoi.
Un propriétaire inquiet appelle trois fois ; un propriétaire qui ne sait pas quoi surveiller ne remarque pas l'infection. Le message de suivi rassure, rappelle les consignes et fait revenir au contrôle.
3 SMS prêts à envoyer
Chaque modèle tient en 160 caractères au plus, une fois {{prenom}} remplacé par un prénom long. Adaptez-le à votre vétérinaire : ChapChapSend valide chaque texte avant son premier envoi.
Bonjour {{prenom}}, comment va votre animal depuis l'opération ? Surveillez la plaie, empêchez-le de la lécher. Un doute ? Écrivez-nous.
{{prenom}}, le retrait des fils de votre animal est prévu dans deux jours. Passez au cabinet le matin, sans rendez-vous.
{{prenom}}, le traitement de votre animal se termine. Passez pour un contrôle rapide cette semaine, c'est inclus dans les soins.
Quand l'envoyer
Le lendemain d'une stérilisation ou d'une chirurgie, en fin de matinée. Puis à la date du retrait des fils, deux jours avant pour que le propriétaire s'organise.
La version WhatsApp
Un modèle à soumettre à Meta, dans la catégorie utilitaire : 1 crédit WhatsApp par message. Les réponses arrivent dans votre boîte de réception partagée.
Bonjour {{prenom}}, comment va votre animal depuis hier ? Si la plaie rougit, gonfle ou coule, envoyez-nous une photo ici : le vétérinaire vous répond. Le retrait des fils est prévu dans dix jours.
Les variables du message
{{prenom}} se remplit tout seul, destinataire par destinataire, depuis la fiche de chaque contact. Vérifiez que vos contacts ont bien ce champ renseigné avant d'envoyer.
Les erreurs à éviter
-
Donner un diagnostic par SMS
Le message rappelle quoi surveiller ; le diagnostic se fait sur photo, en conversation, ou au cabinet.
-
Écrire à toute la base
Ce message ne concerne que les animaux opérés. Un groupe « suivi chirurgie » vidé chaque mois suffit.
-
Oublier la photo
Inviter à envoyer une photo sur WhatsApp évite un déplacement inutile, ou en déclenche un nécessaire.
Envoyer ce message à 100 propriétaires
Au pack le moins cher de chaque pays, 1 crédit SMS par destinataire. Ce qui n'est pas envoyé reste dans votre solde.
| Canal | Packs | Total |
|---|---|---|
| SMS au Sénégal | 1 × Essential (100 SMS) | 1 500 FCFA |
| SMS au Mali | 5 × Starter (20 SMS) | 3 500 FCFA |
| SMS en Côte d'Ivoire | 5 × Starter (20 SMS) | 1 000 FCFA |
| WhatsApp, tous pays (1 crédit par message) | 1 × Pack Starter (100 crédits) | 1 000 FCFA |
Questions fréquentes
Le propriétaire peut-il envoyer une photo de la plaie ?
Oui, sur WhatsApp : la photo arrive dans la conversation, et le vétérinaire y répond depuis le portail.
Un « inclus dans les soins » nous engage-t-il ?
Oui, envers vos clients. N'écrivez ce que le contrôle coûte que si votre tarif est fixé.
Combien de temps pour faire valider le modèle ?
Le texte SMS est validé par ChapChapSend sous 24 h, en général en une trentaine de minutes, depuis SMS ▸ Templates dans le portail. La version WhatsApp passe par la validation de Meta, une seule fois avant le premier envoi.
Peut-on programmer l'envoi ?
Oui. Une campagne SMS ou WhatsApp se programme au moins 1 heure à l'avance, et les destinataires en échec peuvent être relancés ensuite sans renvoyer aux autres.
Pour aller plus loin
- SMS et WhatsApp pour vétérinaires Tous les messages du métier.
- Modèle : Rappel de vaccin Deux semaines avant la date anniversaire du dernier vaccin, puis trois jours avant pour ceux qui n'ont pas pris rendez-vous.
- Modèle : Campagne de vaccination collective Une semaine avant la campagne, puis la veille.
- Modèle : Déparasitage de saison Au début de la saison des pluies, quand les parasites reviennent, et au retour de transhumance pour les troupeaux.
- WhatsApp Business pour vétérinaire WhatsApp Business
- Boutique en ligne pour cabinet vétérinaire Boutique en ligne
- SMS pour vétérinaires au Sénégal Prix et paiements du Sénégal.
- SMS pour vétérinaires au Mali Prix et paiements du Mali.
- SMS pour vétérinaires en Côte d'Ivoire Prix et paiements de Côte d'Ivoire.
- Tous les métiers Messages et prix, métier par métier.
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