WhatsApp Business pour entreprise du BTP
Les clients veulent voir leur chantier, surtout quand ils construisent depuis l'étranger. ChapChapSend fait passer les photos d'avancement, les validations et les appels de fonds par WhatsApp, sur le numéro de l'entreprise.
Chaque client a sa conversation, avec l'historique complet de son chantier : un dossier qui rassure, et qui protège en cas de désaccord.
Une maison construite depuis Milan
Un client fait construire au pays depuis l'Italie. Chaque vendredi, le chef de chantier lui envoie cinq photos et deux phrases. Le client les montre à sa famille, pose ses questions, choisit son carrelage sur photo.
À chaque fin d'étape, l'appel de fonds arrive avec les photos. Le client paie dans la semaine ; le chantier ne s'arrête jamais.
Mettre en place
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Connectez le numéro de l'entreprise
Le compte WhatsApp Business est créé chez Meta.
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Un point chaque vendredi
Photos et deux phrases, dans la conversation de chaque client.
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Des modèles pour les étapes
Fin d'étape, appel de fonds, devis : validés une fois par Meta.
Les crédits WhatsApp
Les mêmes packs dans tous les pays, sans abonnement. Un modèle utilitaire coûte 1 crédit par message, un modèle marketing 2 ; répondre à un client dans la conversation ne consomme pas de modèle.
Questions fréquentes
Le client à l'étranger paie-t-il quelque chose pour recevoir ?
Non, il reçoit vos messages WhatsApp avec sa connexion, sans frais supplémentaires.
L'historique du chantier reste-t-il ?
Oui, dans la conversation du client, sur le numéro de l'entreprise.
Combien coûte une réponse au client ?
Rien, s'il vous a écrit dans les 24 heures.
Le conducteur de travaux et le chef de chantier peuvent-ils écrire au client ?
Oui, depuis le même numéro d'entreprise : le chef de chantier envoie les photos, le conducteur de travaux l'appel de fonds, et le client voit une seule conversation. Les accès sont créés par l'équipe ChapChapSend à votre demande.
Peut-on partager la localisation du chantier ?
Oui, avec un proche du client qui veut visiter : la position s'ouvre dans la carte de son téléphone.
Combien de crédits WhatsApp sont offerts pour commencer ?
200 crédits, à réclamer une fois depuis le portail pendant la bêta. De quoi envoyer vos premiers modèles et vérifier que vos clients répondent.
Pour aller plus loin
- SMS et WhatsApp pour entreprises du BTP Tous les messages du métier.
- Modèle : Point d'avancement du chantier Chaque vendredi en fin de journée, avec les photos de la semaine.
- Modèle : Appel de fonds d'étape Quand l'étape précédente est terminée et validée, avec les photos à l'appui.
- Modèle : Convocation des équipes La veille à 18 h, avec le chantier, l'heure et le matériel.
- Modèle : Devis envoyé Le jour où le devis est prêt, puis dix jours après sans réponse.
- WhatsApp Business La présentation complète du produit.
- SMS pour entreprises du BTP au Sénégal Prix et paiements du Sénégal.
- SMS pour entreprises du BTP au Mali Prix et paiements du Mali.
- SMS pour entreprises du BTP en Côte d'Ivoire Prix et paiements de Côte d'Ivoire.
- Tous les métiers Messages et prix, métier par métier.
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