WhatsApp Business pour boutique de mode
Une boutique de mode vend déjà sur WhatsApp, à coups de photos et de « c'est combien ? ». ChapChapSend met vos articles dans le catalogue WhatsApp avec prix et tailles, et réunit les conversations des clientes dans une boîte partagée par toute l'équipe.
Une commande passée depuis le catalogue arrive dans le portail ; vous envoyez le lien de règlement, la cliente paie par mobile money, et l'accusé de réception part tout seul.
La soirée qui ne se passe plus au téléphone
Avant, chaque photo publiée en statut déclenchait des dizaines de questions sur le prix et la taille. Maintenant, le catalogue donne la réponse : la cliente parcourt, choisit sa taille et commande.
Les questions qui restent arrivent dans la boîte partagée ; la vendeuse y répond le lendemain matin. La gérante voit les commandes payées, et les articles ne restent plus réservés pour des clientes qui ne paient pas.
Mettre en place
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Connectez le numéro de la boutique
Le compte WhatsApp Business est créé chez Meta à votre nom.
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Ajoutez vos articles une fois
Ils apparaissent dans le catalogue WhatsApp et sur la boutique web, avec le même stock.
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Annoncez les arrivages
Un modèle validé par Meta, envoyé à toutes vos clientes.
Les crédits WhatsApp
Les mêmes packs dans tous les pays, sans abonnement. Un modèle utilitaire coûte 1 crédit par message, un modèle marketing 2 ; répondre à un client dans la conversation ne consomme pas de modèle.
Questions fréquentes
Peut-on garder l'application WhatsApp Business sur le téléphone ?
Oui, le numéro peut rester dans l'application. Dans ce mode, le catalogue WhatsApp n'est pas disponible : les clientes commandent alors par le lien de la boutique.
Comment la cliente paie-t-elle ?
Par un lien de règlement envoyé dans la conversation, payé par mobile money. Meta n'ouvre pas de paiement natif dans WhatsApp.
Combien coûte une annonce d'arrivage ?
C'est un modèle marketing : 2 crédits WhatsApp par cliente. Répondre aux clientes dans la conversation ne consomme pas de modèle.
Combien de crédits WhatsApp sont offerts pour commencer ?
200 crédits, à réclamer une fois depuis le portail pendant la bêta. De quoi envoyer vos premiers modèles et vérifier que vos clients répondent.
Pour aller plus loin
- SMS et WhatsApp pour boutiques de mode Tous les messages du métier.
- Modèle : Nouvel arrivage Le jour où les articles sont en rayon et en ligne, entre 10 h et 12 h ou en début de soirée.
- Modèle : Code promo En fin de mois, quand les salaires arrivent, ou pour vider le stock avant un nouvel arrivage.
- Modèle : Commande en route Au moment où le livreur part, avec une fourchette d'arrivée.
- Modèle : Collection de fête Quatre semaines avant la Tabaski ou la Korité : les tenues se cousent ou s'achètent tôt.
- Boutique en ligne de vêtements, payée par mobile money Boutique en ligne
- WhatsApp Business La présentation complète du produit.
- SMS pour boutiques de mode au Sénégal Prix et paiements du Sénégal.
- SMS pour boutiques de mode au Mali Prix et paiements du Mali.
- SMS pour boutiques de mode en Côte d'Ivoire Prix et paiements de Côte d'Ivoire.
- Tous les métiers Messages et prix, métier par métier.
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