WhatsApp Business pour librairie-papeterie
À la rentrée, les parents envoient la photo de la liste de fournitures sur WhatsApp. ChapChapSend réunit ces listes sur le numéro de la librairie, dans une boîte de réception que l'équipe traite depuis le portail.
Chaque liste devient une commande avec son total et son lien de paiement. Le parent paie, puis retire le sac en caisse prioritaire.
La rentrée sans file d'attente
Trois semaines avant la rentrée, 150 parents envoient leur liste. Chaque soir, l'équipe prépare trente sacs, crée les commandes et envoie les liens de paiement.
La semaine de la rentrée, la file ne déborde plus : la moitié des parents passent en caisse prioritaire, le sac déjà payé.
Mettre en place
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Connectez le numéro de la librairie
Le compte WhatsApp Business est créé chez Meta.
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Annoncez les listes
Une campagne invite les parents à envoyer la photo de la liste.
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Préparez et encaissez
Une commande par liste, un lien de paiement dans la conversation.
Les crédits WhatsApp
Les mêmes packs dans tous les pays, sans abonnement. Un modèle utilitaire coûte 1 crédit par message, un modèle marketing 2 ; répondre à un client dans la conversation ne consomme pas de modèle.
Questions fréquentes
Combien de listes peut-on traiter ?
Autant que l'équipe peut en préparer : les conversations s'accumulent dans la boîte, et chaque commande a son statut.
Peut-on garder l'application WhatsApp Business ?
Oui, avec la coexistence le numéro reste dans l'application.
Combien coûte une réponse à un parent ?
Rien, s'il vous a écrit dans les 24 heures.
Plusieurs vendeuses peuvent-elles traiter les listes de rentrée ?
Oui, chacune ouvre les conversations qu'elle traite, et voit celles déjà prises par ses collègues. Les accès sont créés par l'équipe ChapChapSend à votre demande.
Peut-on envoyer le total avant de préparer le sac ?
Oui, après lecture de la liste ; le parent valide, puis vous préparez et envoyez le lien de paiement.
Combien de crédits WhatsApp sont offerts pour commencer ?
200 crédits, à réclamer une fois depuis le portail pendant la bêta. De quoi envoyer vos premiers modèles et vérifier que vos clients répondent.
Pour aller plus loin
- SMS et WhatsApp pour librairies et papeteries Tous les messages du métier.
- Modèle : Listes de rentrée Trois semaines avant la rentrée, quand les écoles publient leurs listes, puis une semaine avant.
- Modèle : Manuel scolaire arrivé Le jour où le manuel est en magasin, à midi.
- Modèle : Sac de fournitures prêt Dès que le sac est préparé et le total calculé.
- Modèle : Fournitures de bureau du mois Le dernier jeudi du mois, quand les entreprises préparent leurs commandes du mois suivant.
- Boutique en ligne pour librairie-papeterie Boutique en ligne
- WhatsApp Business La présentation complète du produit.
- SMS pour librairies et papeteries au Sénégal Prix et paiements du Sénégal.
- SMS pour librairies et papeteries au Mali Prix et paiements du Mali.
- SMS pour librairies et papeteries en Côte d'Ivoire Prix et paiements de Côte d'Ivoire.
- Tous les métiers Messages et prix, métier par métier.
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