WhatsApp Business pour paroisse
Les fidèles écrivent au curé ou au secrétariat sur des téléphones personnels : demande de baptême, messe d'intention, horaires de confession. ChapChapSend réunit ces demandes sur le numéro de la paroisse, dans une boîte de réception que le secrétariat consulte depuis le portail.
Les annonces à la communauté partent sur des modèles validés par Meta, sans noyer l'information dans un groupe de discussion.
La semaine avant Pâques
Quarante familles écrivent pour les baptêmes de Pâques. La secrétaire répond à chacune avec la liste des pièces et les dates de préparation ; les familles renvoient les actes de naissance en photo.
Le curé n'a reçu aucun appel sur son téléphone personnel. Les dossiers sont complets avant la Semaine sainte.
Mettre en place
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Un numéro pour la paroisse
Le compte WhatsApp Business est créé chez Meta au nom de la paroisse.
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Des modèles pour les annonces
Horaires des fêtes, répétitions, activités : validés une fois par Meta.
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Un secrétariat qui répond
Les demandes arrivent au même endroit, avec les pièces jointes.
Les crédits WhatsApp
Les mêmes packs dans tous les pays, sans abonnement. Un modèle utilitaire coûte 1 crédit par message, un modèle marketing 2 ; répondre à un client dans la conversation ne consomme pas de modèle.
Questions fréquentes
Le curé peut-il garder son numéro personnel pour lui ?
Oui, les fidèles écrivent au numéro de la paroisse.
Peut-on recevoir des documents ?
Oui, photos et PDF arrivent dans la conversation du fidèle.
Combien coûte une réponse à un fidèle ?
Rien, s'il vous a écrit dans les 24 heures.
Le curé et le secrétariat peuvent-ils voir les mêmes messages ?
Oui, la boîte de la paroisse est partagée ; le curé lit ce qui le concerne, le secrétariat traite le reste. Les accès sont créés par l'équipe ChapChapSend à votre demande.
Peut-on recevoir les intentions de messe ?
Oui, par message dans la conversation de la paroisse ; le secrétariat les note pour la célébration.
Combien de crédits WhatsApp sont offerts pour commencer ?
200 crédits, à réclamer une fois depuis le portail pendant la bêta. De quoi envoyer vos premiers modèles et vérifier que vos clients répondent.
Pour aller plus loin
- SMS et WhatsApp pour églises et paroisses Tous les messages du métier.
- Modèle : Horaires des fêtes Dix jours avant Noël, Pâques ou la fête patronale, puis la veille.
- Modèle : Répétition de la chorale La veille de la répétition, en fin d'après-midi.
- Modèle : Activité des jeunes Deux semaines avant une retraite, un camp ou une sortie, pour les inscriptions ; la veille pour l'heure de départ et le matériel.
- Modèle : Kermesse et collecte Trois semaines avant la kermesse pour mobiliser les bénévoles et les stands, puis la veille pour le grand public.
- WhatsApp Business La présentation complète du produit.
- SMS pour églises et paroisses au Sénégal Prix et paiements du Sénégal.
- SMS pour églises et paroisses au Mali Prix et paiements du Mali.
- SMS pour églises et paroisses en Côte d'Ivoire Prix et paiements de Côte d'Ivoire.
- Tous les métiers Messages et prix, métier par métier.
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